象廣場相要挾。
對此,秦浩就隻有一句話,好聚好散。
麵對油鹽不進的秦浩,一些廠商又把主意打到了漲價上麵,想讓消費者來承擔這些費用,畢竟萬象廣場這麼高端,賣的東西比別的地方貴一點似乎也很合理。
但是,在修改價格的時候,卻被卡住了,萬象廣場所有的管理,包括商品上架信息,都是由萬象廣場的管理團隊負責的,廠商沒辦法私自調價。
徐總也拿出合同,上麵有一條就寫著,但凡是發現供貨商的供貨價比其他商場要高的,第一次警告罰款,第二次直接取消合作,押金也概不退還。
經過來回兩個月的拉扯,鬥智鬥勇,那些廠商代表見實在是沒空子可鑽了,也隻好答應簽訂三包承諾書。
至於那些不願意簽的,毫無例外,等到明年合同到期,就自動滾蛋了。
一切準備就緒後,秦浩開始在宣傳上發力,一時間上海各大報紙,開始刊登萬象廣場的三包政策。
「唉喲,你們說萬象廣場這個包退包換包修是不是真的?」
「那還能有假,人家都登報了,要是騙人的,敢這麼大張旗鼓嗎?」
「還有這樣的好事?那我以後買東西就隻認萬象廣場了。」
「是啊,上次我們在滬聯商廈買了一台電視機,結果半年就壞掉了,說是幫我們返廠維修,結果半年了才修好,回來不到半個月又壞了,還是萬象廣場這個好,七天之內包退,三個月內包換,兩年之內包修,以後買電器就再也沒有後顧之憂了。」
1990年還沒有三包這個概念,消費者能夠買到什麼質量的產品,全憑運氣,而且這個時代對於品質的概念也比較淡薄,不良率極高,辛辛苦苦花了大價錢買到的商品,到手後卻發現有問題,是非常糟心的事情。
秦浩此舉可以說是切中了消費者的要害,再加上即將年底,不少家庭也陸續開始置辦年貨,萬象廣場差點被擠爆了。
顧客爭相湧入的場景,一點都不比剛剛開業時差,而且相較於開業時不少顧客都隻是好奇去參觀而言,此時的顧客可都是衝著買東西去的,一連三天,萬象廣場的銷售額比去年同期增漲了將近20%。
這也讓那些跟秦浩簽訂了三包協議的廠商笑得合不攏嘴,有這樣的銷量打底,就算是三包退貨的會增加一些成本,又算得了什麼?更何況,顧客對於自家品牌的認可度也在迅速提高。
至於那些寧願退出萬象廣場,都不願意簽訂三包協議的廠商,腸子都快悔青了,因為作為極個別不在三包服務範圍內的品牌,萬象廣場也「貼心」的在顧客買單時提醒,哪些商品是不支持三包的。
「不支持三包?那我買了萬一壞了怎麼辦?」
「退了退了,真是的,搞什麼,這什麼牌子對自己產品一點信心都沒有,質量肯定也不行。」
如果說,銷量減少那些廠商還能咬牙堅持的話,品牌跟質量不行畫上等號,是廠商無論如何都沒辦法接受的。
偏偏他們還沒辦法跟顧客解釋,因為顧客隻要反問一句:既然你產品沒問題,那為什麼不敢承諾三包?
直接秒殺!
「秦總,他們熬不住了,一個個求著簽三包承諾書。」徐總用一種敬佩的目光望著秦浩的背影。
秦浩站在窗前,回頭衝徐總笑了笑:「乾得好。」
「是您運籌帷幄,我就是跑跑腿而已。」
「照你這麼說,我就是動動嘴皮子,哈哈,行了,咱倆就別謙虛了,馬上就要過年了,你有什麼想法嗎?」秦浩示意徐總坐下說話。
落座後,徐總正色道:「是這樣,我打算在小年到春節這段時間,在萬象廣場前麵的空地上,搭建一些棚子,建一個花市,再配合推出一個年貨節,這樣顧客就不用再東奔西走,隻要來萬象廣場,所有的年貨就能一次性買齊了。」
「嗯,這個想法很好,就按照這個方案執行。」秦浩讚賞道。
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