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"": "“五一”黃金周期間，北京的各大旅遊、交通站點都活躍著身穿橘紅色襯衫的北京城市誌願者們的身影，在他們開展“五一服務周”誌願活動期間，筆者來到其中一些站點，感受誌願者們的生活片斷。
5月1日西客站地圖旅遊
黃金周第一天，早上10點，筆者來到北京西客站廣場，兩個醒目的橘紅色太陽傘分布在廣場東西兩側，傘周圍聚集著眾多前來谘詢的遊客，甚至已排起了長隊。
筆者在谘詢台前領到一張北京市地圖和北京奧運誌願者報名手冊，地圖上除了北京市的平麵圖外，還標有北京各大旅遊景點谘詢電話和“經政府許可經營‘一日遊’旅行社名單”。
“以前都是在小攤上買，上麵標的旅行社很多都不正規，曾經就上過當。”已經是第4次來北京旅遊的陳剛對誌願者贈送的地圖分外高興，“這張地圖上的旅行社，我放心。”
該站點誌願者雷韜告訴筆者：他們準備了3萬冊北京市地圖，從上午8點到現在，已經發出去500餘份，接待了大約400多名遊客的谘詢，“什麼樣的問題都有，剛剛還有一個錢包被盜來我們這兒報警的。”雷韜笑著說。
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5月3日頤和園明星禮儀
30攝氏度，“五一服務周”開展以來氣溫最高的一天，作為此次服務周誌願者的原國家隊籃球隊隊員鄭海霞，一大早就來到頤和園服務站點，一身戎裝的鄭海霞在服務台前剛坐下，就引起遊客的“追捧”，遊客們頓時將服務台圍得水泄不通。
“大家按順序來，都有機會，我們有足夠多的問題和獎品。”鄭海霞開玩笑說。該站點的服務內容主要是負責向遊人提供奧運相關信息谘詢，並通過“奧運知識競猜”來普及奧運禮儀方麵的知識。
當問到“和陌生人初次見麵時，應直視對方什麼部位才不會顯得尷尬”這樣一道禮儀題時，有人回答出“眼睛”。鄭海霞肯定地點點頭，在答題者胸前貼上象征奧運誌願者的“微笑貼”，同時向眾人講解，“他回答對了一半，其實也不能老盯著對方的眼睛，應該將大部分時間注視對方兩眼之間的部位，既不失莊重，又避免互相對視時間太長而引起的尷尬。”現場遊客頷首點頭。
5月6日沃爾瑪標本綠色
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