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"": "他在店門口搭了一個台子，請了縣城的業餘歌舞團來表演。
鑼鼓喧天，鞭炮齊鳴，音響開到最大，放著當時最火的歌。
縣城的老百姓哪見過這種陣仗，一下子圍了好幾百人。
王凱站在台上，拿著話筒喊道：“各位父老鄉親，子欣服裝店今天正式開業。
全場八折，買一送一，還有抽獎活動。
一等獎是一台隨身聽，價值一百八十塊。”
台下一片嘩然。
隨身聽在那個年代可是稀罕物，縣城的學生們做夢都想有一個。
“真的假的？買衣服還能抽隨身聽？”
“管他真的假的，進去看看再說。”
人群像潮水一樣湧進了店裡。
孫曉麗、趙敏、周靜三個售貨員忙得腳不沾地，唐子欣和林雅也親自上陣幫忙。
王凱在門口維持秩序，嗓子都喊啞了。
一天下來，營業額突破了兩千塊。
王凱算了一下，淨利潤至少八百。
唐子欣累得靠在牆上，臉上的笑容卻收不住
“老公，縣城的人花錢真大方，一件五十多的裙子，眼睛都不眨一下就買了。”
“縣城人的工資比鎮上高，消費能力強。”王凱道。
“而且，咱們的衣服款式新，價格也不貴，比百貨大樓便宜多了，老百姓當然願意來買。”
林雅在旁邊看著賬本，對王凱豎了個大拇指。
“王老板，你這營銷手段，真是一套一套的。
我在省城開店這麼多年，都沒你想得周到。”
王凱笑了笑，“林老板過獎了，以後還要你多費心。”
林雅擺了擺手，“應該的。”
開業前三天，店裡的生意都很好，每天營業額都在一千五以上。
王凱以為一切順利，沒想到第四天就出事了。
那天下午，一個三十多歲的女人帶著幾個親戚衝到店裡。
氣勢洶洶地嚷嚷：“你們店賣假貨。我在你們這買的裙子，洗了一水就掉色，你們賠我錢。”
王凱正在店裡幫忙，聽到動靜趕緊走過來。
“大姐，您別急，有什麼問題我們慢慢說。”
“說什麼說？你看看這裙子，黑不溜秋的，還能穿嗎？”
女人把裙子扔到櫃台上。
王凱拿起裙子看了看，是一條深藍色的連衣裙，確實掉色了，顏色變得一塊深一塊淺。
王凱皺了皺眉。
這批裙子是從廣州進的貨，質量應該沒問題，怎麼會掉色？
“大姐，這條裙子您怎麼洗的？”
“怎麼洗？用手洗唄，我還能用腳洗？”女人沒好氣地說。
“用什麼洗的？”
“洗衣粉，家裡一直用那個牌子。”
王凱心裡有了數。有些深色衣服，第一次洗的時候不能用熱水，也不能用堿性太強的洗衣粉，否則容易掉色。
“大姐，我跟您解釋一下。
這種深色的衣服，第一次洗的時候最好用冷水，少放洗衣粉，不然容易掉色。
這不是質量問題，是洗滌方法的問題。”
“你什麼意思？你的意思是我的錯了？”女人更來氣了。
“不是這個意思，我是說……”
“你別說了。你就是賣假貨，賠錢。”女人的親戚們也跟著起哄。
店裡的其他顧客都停下了腳步，看著這一幕。
王凱知道，這種事不能硬來，必須妥善處理，否則口碑就壞了。
他深吸一口氣，換了個態度。
“大姐，這樣吧，這條裙子我們給您換一條新的，再送您一條絲襪，算是我們的歉意。您看行不行？”
女人愣了一下，沒想到王凱這麼好說話。
“真的？”
“當然是真的。子欣，拿一條新的裙子來。”
唐子欣趕緊拿了一條新的裙子過來。
王凱遞給女人。
“大姐，這條新的您拿回去，洗的時候記得用冷水，別用洗衣粉，用肥皂或者洗衣液。”
女人接過裙子，臉色緩和了不少，“那……那行吧。”
她拿著裙子走了，親戚們也跟著散了。
店裡的其他顧客看到王凱處理得這麼爽快，紛紛議論。
“這個老板人不錯，爽快。”
“就是，要是在國營商店，早就吵起來了。”
“以後買衣服就來這家。”
王凱鬆了口氣。
唐子欣走過來，低聲說：“老公，那條裙子成本就要二十多塊，你就這麼送出去了？”
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