【第26章 虧錢？不，這叫戰略性虧損！】
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老李和劉姐同時看向江嶼。
是啊，這不就是純純的冤大頭嗎？
住酒店還送飯？降價還升級？這是做生意還是做慈善？
江嶼聽完陸苗苗的話，沒有急著回答。
他靠在椅背上，安靜了幾秒。
然後他笑了。
“陸苗苗，你的賬算得沒問題。短期來看，確實是虧的。每來一個客人，酒店要貼兩三百塊錢進去。一天來十個客人，我們貼兩三千。一周下來，光倒貼就得一兩萬。”
陸苗苗點頭：
“那您為什麼還……”
“因為我不是冤大頭。”
江嶼打斷她，身體前傾，手肘撐在膝蓋上。
“陸苗苗，你在學校學營銷課的時候，有沒有聽過一個詞？”
“什麼詞？”
“戰略性虧損。”
陸苗苗愣了一下。
江嶼沒等她回答，繼續說：
“前期虧錢，不是目的。虧錢是手段。花錢買的是什麼？是客流量，是好評數，是網上那個該死的評分數字。”
他站起來，走到白板前，在之前寫的“0”上麵畫了一個大大的叉。
“咱們酒店現在評分3.2，搜索排名倒數，在平台上約等於隱身。你就是把服務做到極致，沒人看得見也白搭。必須先把評分拉上去。評分上去了，排名就上去了。排名上去了，自然流量就來了。到那個時候，我們把價格調回來，把代金券的額度降下來。前期虧的錢，後麵全賺回來。”
“而且。”
江嶼頓了頓，加重了語氣。
“隻要有客人來，有好評進來，評分的增長是指數級的。現在3.2分，意味著之前累積了大量差評。但平台的算法是加權的——最近一個月的評價權重最高。隻要我們一周之內集中收到一批高質量好評，3.2拉到4.0，不是做夢。”
陸苗苗聽完，沉默了一會兒，慢慢在本子上寫了幾個字。
然後她把本子合上了。
“我懂了。”
“懂了就好。”
江嶼走回座位坐下，看著三個人。
“還有一件事。”
“什麼事？”
老李問。
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“等過段時間，我準備把酒店裡麵的設備全部換新。”
這句話砸下來，比漲工資還炸。
老李的眼珠子都快瞪出來了：
“全……全部？”
“全部。”
“空調，熱水器，床墊，電視，燈具，窗簾——凡是王昊當初采購的東西，一樣不留，全部換成正品。”
“老板！”
老李忍不住了，聲音都劈了。
“那得多少錢啊？光空調一項，幾十台機器，全換正品格力，沒有幾十萬下不來吧？”
“錢的事你不用操心。”
“可是……”
“老李。”
江嶼看著他。
“那些貼牌空調製冷效果怎麼樣，你比我清楚。夏天客人投訴空調不涼，冬天投訴熱水器不熱，這些差評全是怎麼來的？根子上就是設備不行。根不治，光擦葉子有什麼用？”
老李張了張嘴，說不出話來。
他太清楚了。
那些所謂的“格力”空調，拆開外殼一看，裡麵的壓縮機連牌子都沒有，製冷量虛標，噪音大得要命。
他修了不知道多少回，越修越爛。
劉姐在旁邊聽得目瞪口呆，忍不住扯了一下陸苗苗的袖子，湊到她耳邊小聲說：
“陸苗苗，老板不會是中了什麼大獎吧？又漲工資，又換設備，這得花多少錢啊？”
陸苗苗沒回答。她看著江嶼，目光裡多了一些說不清道不明的東西。
昨天還在為五百萬貸款焦頭爛額的老板，今天突然變得底氣十足。
補發工資、漲薪、降價引流、設備全換——這一套組合拳打下來，沒有上百萬根本撐不住。
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