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住達廣場的裝修才乾到第三天,就被城管叫停。
“怎麼回事?”
“裝修公司為了趕進度,早上7點就開始乾活,周邊的居民投訴了。”
張建平答道。
“那就改到8點以後再乾,也不差這一個小時。”
“是啊,我們確實改了,但下午城管又來了。”
張建平停頓了一秒,才繼續道:
“中午12點到18點、節假日,都不能發出噪音。”
“還有堆放在外麵的建築垃圾,裝修公司那邊準備多一些的時候,一車拉走。”
“他們也不允許,責令我們立即清理出去。”
“這明顯是故意找茬。”
確實是有些苛刻了,但對方死摳字眼的話,蘇晨也不能說他們是故意刁難。
畢竟,確實有這些規定。
“嚴格按照他們的要求處理,立即找清運公司將垃圾運走。”
蘇晨想了想,安排道:
“胖子,你去買些水果禮盒,去這三棟樓的每一個住戶家道歉。”
“然後給他們每家一張午餐卡,憑卡可以享受十次免費午餐。”
李哲有些不解,
“我們為什麼要給他們送東西啊?”
“你忘了我們福小胖的服務宗旨了嗎?”
蘇晨笑道:
“既然我們開始確實擾民了,就要給補償。”
“而且,他們這些鄰居,日後就是我們的主要顧客,要讓他們感受到福小胖的極致服務。”
李哲有些疑惑:
“咱們都按規矩改時間了,垃圾也清了,犯得著又送水果又送餐卡嗎?
再說了,這些投訴裡麵,指不定多少是老王八的托。”
“托不重要,住戶才重要。”
蘇晨指尖在桌麵上輕輕點了點,語氣平靜,
“他故意挑動周邊居民的情緒,投訴我們,讓我們乾不了活,延誤工期。”
“我們如果僅僅是改正錯誤,還遠遠不夠。”
“這些居民,本就是我們未來的主力顧客。”
“先前,我們確實擾民了,那就要拿出極致的態度來。”
“一點點的投入,能換回居民對我們的信任和好感,這筆買賣就很值。”
張建平聞言,也點頭道:
“蘇總說得對,這件事我來辦吧,保證今天晚上完成任務。”
“行,張哥帶隊,李哲配合。”
蘇晨當即拍板,
“水果,要最新鮮的,蘋果橙子都行。”
“去印製一批特製餐卡,餐卡背麵印上總店的開業預告和便民服務。
免費茶水、兒童遊樂區、休息區、便民服務,都寫上,讓大家知道咱們是來給小區添方便的。”
考慮到燕城大部分人都是晚上才回家。
當天晚上7點,張建平和李哲帶著幾名員工,拎著水果和餐卡,挨家挨戶敲開了距離住達廣場最近的三棟樓。
敲開3樓張阿姨家的門時,對方本來拉著臉,一聽見住達廣場裝修的,張嘴就抱怨:
“你們可算來了,早上電鑽聲嗡嗡的,我家小孫子午覺都沒睡成……”
“阿姨,實在對不住,是我們趕工期沒考慮周全,給您添麻煩了。”
張建平態度誠懇,把水果遞過去,
“以後我們嚴格按規定來,早上八點前、中午十二點到兩點、晚上六點以後,絕對沒有大的噪音。
這是我們一點心意,還有這十張餐卡,是我們社區食堂的免費午餐券。
分堂現在就能用,您有空過去嘗嘗,算是我們賠個不是。”
張阿姨接過餐卡掃了一眼,看見福小胖三個字,眼睛一下就亮了:
“你們就是商業街那家福小胖啊?我老姐妹天天去,說三塊錢素菜五塊錢肉,乾淨又實惠!
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