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“不處罰我？”
宋福聽到醫務科的話，不由愣在了原地。
在他的印象裡，醫務科一向是息事寧人的，隻要能讓患者滿意，處罰一下牛馬醫生完全沒有問題。
現在好了，非但沒有處罰，甚至通知都沒有通知他一聲。
就在宋福想要繼續追問時，外麵傳來鬨哄哄的聲音。
宋福心裡咯噔一下，不會是之前那個投訴的患者覺得不滿意，又帶著人回來鬨事吧？
他立刻起身出門查看。
卻看到院長陪在一個年輕人身邊，正說著什麼，臉上的表情有些諂媚。
“醫務科？”
那年輕人看了一眼牌子，又看了一眼穿著白大褂的宋福，笑道：“醫務科忙嗎？”
“我不知道。”宋福有些緊張，“是有患者投訴我，我來處理。”
醫務科的女人此時出來，見到年輕人後立刻叫道：“老板。”
“這是我們醫院的老板。”付強東院長給宋福介紹道。
宋福的心裡更加緊張了，不知道這老板會怎麼對待自己。
畢竟自己才剛上班，就收到了一個投訴。
“投訴？為什麼？”
方縱問道：“患者投訴是怎麼處理的？”
宋福不由咽了下口水，背後的冷汗直接出來了。
“患者投訴宋醫生的態度敷衍，因為沒有給病人開足夠多的檢查，覺得宋醫生有些怠慢。”
醫務科的女人有些無奈：“我查看了一下病曆，確實沒有必要。”
“這……”付強東眉毛皺了起來，“宋醫生，你不開那麼多檢查，會不會有漏診的風險？”
宋福更緊張了，最近的新聞他可是知道。
有個人去拔牙，因為嘴巴裡有血泡，醫生並沒有在意，直接拔牙。
結果因為藥物原因，導致病人身亡。
還有其他的案例，被判為誤診。
但很多醫生都知道，這完全是在想當然。
因為要想不誤診，那就要在每一個病人進入醫院後，開全身的檢查來確保不誤診，但這是不可能的事情。
此時付強東院長問出這句話，就是在給宋福開脫，讓宋福低頭認個錯，事情就過去了。
“等會，漏診？”
方縱皺眉問道：“開很多檢查，這樣就能不漏診？”
“要是一個病人進來看個皮膚癢，是不是連基因篩查都要做一遍？”
付強東院長一怔：“不不不，不是這個意思。”
“那你是什麼意思？”方縱皺起眉頭，“這位宋醫生就做得很好，他能憑借自己的經驗來判斷病情，不亂開檢查就很好。”
“病人進來是要讓他們用最少的錢治好病，不是讓他們來花錢的。”
“不要用小概率事件來嚇唬人。”
“宋醫生是吧？”
宋福立刻點頭：“是，老板。”
“做得不錯。”方縱說道，“病人投訴你沒有理由，讓你受委屈了。”
“付院長，宋醫生這個月加個委屈獎，受了委屈就該有點補償。”
付強東院長立刻點頭：“之後會讓人事加上。”
此時輪到宋福有些懵了：“委屈獎？”
“委屈獎，兩千塊錢。”方縱笑著說道，“什麼樣的患者都有，醫生也難免要受點委屈。”
“醫院也不能拒絕患者，否則有可能危及人命。”
“受了委屈就要說出來，醫院給你發錢安慰你。”
宋福震驚不已，眼眶有點發熱：“老板，受點委屈不算什麼。”
“怎麼不算什麼？”方縱有些不滿，“上班是為了養家糊口，你們醫生還要背負一層道德枷鎖，怎麼能忍著委屈上班？”
“這樣對身心不利啊。”
“付院長，你要給醫院裡的醫生護士們傳達到，不要跟患者起衝突。”
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