蘇啟文 1925 字 3個月前

第十八章

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"": "暑假伊始,當大部分同學或返鄉或旅行或享受悠閒假期時,程目連背著簡單的雙肩包,按照地址,來到了位於貴雲市一處新開發商務區的“華盛教育集團”東海分部。這裡並非他想象中那氣派的寫字樓,而是租用了商務中心的兩層樓,裝修雖現代,卻透著幾分倉促的廉價感。門口“華盛教育”的logo倒是做得很大,金光閃閃。

徐翠芳早早就在樓下等著,看到兒子,臉上滿是藏不住的高興,還有一絲“主人翁”式的驕傲。“兒子,這邊!媽帶你上去!”她拉著程目連,熟門熟路地刷卡進門,穿過前台區域,那裡擺放著各種“成功學員”展板和“業績龍虎榜”。不時有身著職業裝的男女匆匆走過,看到徐翠芳都點頭打招呼:“徐總好”,目光掃過程目連時,帶著好奇與打量。徐翠芳挺直腰板,一一回應,低聲對兒子說:“這些都是咱們團隊的精英。”

柳玉函已經安排妥當。程目連的“職位”是“總裁辦行政助理”,名義上掛在柳玉函的直屬團隊下,但實際工作由一個姓孫的行政主管安排。孫主管是個四十多歲、不苟言笑的女人,簡單交代了工作內容:主要是整理各部門提交的會議紀要、數據報表,錄入電腦;協助打印、分發文件;接聽部分谘詢電話並記錄;偶爾幫忙布置會議室、準備茶歇。

同時徐翠芳也和程目連說明了,他口中的柳姐,就是“華盛教育”的柳總-柳玉函。並且讓程目連不要瞎說,不要瞎問,柳總是為了我們母子好等等的話,程目連隻能選擇默認。

工作內容瑣碎而邊緣,既觸不到核心的財務數據、客戶資料,也無緣任何實質性的決策會議。但程目連很清楚,這正是一個絕佳的觀察位置。作為一個不起眼的“實習生”,他可以在各個部門之間走動,可以接觸到大量流轉的文件,可以聽到開放辦公區裡不絕於耳的交談、電話營銷,可以旁觀那些或激情洋溢或焦頭爛額的“事業夥伴”們的日常。

他表現得勤懇而低調,甚至帶點笨拙,活脫脫一個初入商業社會、滿眼陌生的大學生。孫主管對他談不上喜歡,卻也無惡感,權當是柳總塞來“體驗生活”的關係戶——不惹麻煩便好。

程目連的“眼睛”和“耳朵”卻從未停止工作。他領到了一台舊電腦,內部網絡權限很低,但他發現,公司內部用於傳輸文件的公共服務器,有時會因疏忽留下一些未及時清理的“過期”文件,裡麵可能有之前培訓的PPT草稿、未最終定版的活動方案,甚至是某個團隊內部激勵政策的討論稿。他利用每次幫孫主管“清理磁盤”或“歸檔舊文件”的機會,小心翼翼地將可能有價值的內容,拷貝到自己的加密U盤裡。

他的手機,永遠調在靜音,但錄音功能處於待命狀態。當他抱著文件穿過銷售團隊的工位區,聽見那些“導師”或“團隊長”正給新人“打氣”或“拆解案例”時,腳步會不自覺地慢下來,或是假裝在打印機前駐足,指尖在屏幕上一滑,錄音便悄然啟動。

“記住,跟客戶不要說‘賣’,要說‘分享’!分享一個改變孩子命運的機會!”

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“王姐那個單子為什麼沒成?就是你太實誠!把網課缺點也說了!你要強調的是平台,是事業,是未來的無限可能!那點課程瑕疵算什麼?”

“新會員的押金,是啟動資金,也是誠意的體現。公司拿出大部分作為獎勵反饋給家人,這才是大格局!那些質疑資金盤的人,根本不懂什麼叫共享經濟!”

“這個月團隊業績還差二十萬達標,每個人把名單再篩一遍!父母、親戚、同學、鄰居,一個都別放過!告訴他們,最後三天,衝刺獎翻倍!錯過再等一年!”

“李姐發展了兩個新黃金會員,直接獎勵八千!看到沒?這就是速度!你們還在磨蹭什麼?”

這些話語,夾雜著激動的情緒、虛構的數字和對人性弱點的精準利用,每天像背景噪聲一樣充斥在辦公區。程目連將每句話都完整錄下,待到夜晚回到臨時租住的狹小單間,戴上耳機反複梳理,在筆記本上標記重點。

他“整理”的會議記錄,也讓他窺見了一些更高層麵的運作。儘管他無緣參與重要的戰略會議,但部門協調會、培訓總結會的紀要,都會經他之手錄入。從那些經過修飾卻仍能窺見端倪的文字中,他拚湊出了一些信息:公司的主要收入來源,報表上顯示為“課程銷售收入”,但附注中的小字及私下交流透露,所謂的“課程銷售”占比極低,且多數為最廉價的體驗包。真正支撐起龐大現金流與層層返利的,是源源不斷的新會員“誠意押金”,以及老會員為升級而補繳的巨額差額。公司不斷推出新的“獎勵計劃”“衝刺激勵”,本質上都是在刺激會員更快地“拉新”和“自我升級”,以確保資金池的流入速度大於流出速度。

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