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"": "莊雨眠屬於敏感性皮膚,果酸過於刺激,平日裡連普通的護膚品都要小心翼翼挑選。
也正因為如此,她每次做皮膚護理,都會特意來這家有官方備案,口碑極好的機構,就是為了圖個安心,可沒想到還是出了差錯。
聽了蘇千瓷的這段話,莊雨眠怒火瞬間被點燃到了頂點,“你怎麼做事的!你們宋總知道你這麼馬虎嗎!”
小姑娘被罵得眼淚在眼眶裡打轉,聲音帶著哭腔和慌亂,“我記得我拿的是壬二酸啊,我明明核對過標簽的,怎麼會變成果酸,我真的沒有故意的,莊小姐,對不起……”
當務之急不是問責,而是對莊雨眠的臉進行緊急處理。
蘇千瓷扶著莊雨眠快步走到洗漱台旁,擰開溫水,用乾淨的純棉毛巾蘸取溫水,小心翼翼地擦拭著她的臉頰。
可即便動作再輕柔,果酸殘留帶來的刺痛還是讓莊雨眠苦不堪言,臉頰的紅腫越來越明顯,連皮膚都開始發燙。
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好不容易將臉上的果酸徹底清洗乾淨,蘇千瓷立刻轉身,對著還在瑟瑟發抖的小姑娘厲聲吩咐,“還愣著乾什麼?趕緊去把綠光儀準備好,帶莊小姐去照綠光鎮定肌膚,動作快點!”
小姑娘不敢有絲毫耽擱,連忙點頭應下,快步跑去準備。
趁著工作人員帶莊雨眠去照綠光鎮定肌膚的間隙,她也沒閒著,連忙讓淺水灣的人將她的草藥麵膜送來。
等莊雨眠的綠光照完,剛好麵膜送到。
與此同時,被稱為宋總的人也匆匆趕到,衝進了護膚包間,一身剪裁得體的米白色職業套裝,頭發梳得一絲不苟,臉上帶著難掩的焦灼。
出了這麼大的紕漏,作為門店負責人,她自然難辭其咎,若是處理不好,不僅砸了門店的招牌,更可能得罪莊雨眠這樣的大客戶。
一進門,宋然的目光就落在了莊雨眠泛紅腫脹的臉上,快步走上前,微微躬身,“不好意思,莊小姐,實在對不住!我剛從城南那家分店趕過來,路上堵了十幾分鐘,沒能第一時間過來向您致歉,這確實是我們的紕漏,是我們對員工的培訓不到位,也沒能做好產品的二次核查,給您造成了這麼大的困擾,我向您鄭重道歉,後續的我們將為您提供修複處理。”
蘇千瓷站在一旁看著眼前的宋然,眼底掠過一絲讚許。
不愧是能把高奢美容店做得風生水起的人,麵對手下員工的嚴重疏漏,沒有絲毫推諉,沒有找任何借口,第一時間主動承認錯誤,態度誠懇得讓人挑不出錯處,而且話裡話外都透著要及時彌補的誠意。
另一邊,莊雨眠的注意力完全沒在宋然的道歉上,反而對蘇千瓷手中綠油油的東西有些害怕,“千瓷,你這真的管用嗎?”
蘇千瓷輕輕拍了拍她的手背,安撫道:“放心,你這沒有傷到真皮層,我這麵膜是純植物萃取的,專門用來舒緩修複敏感肌,現在及時敷上,既能鎮靜消炎,又能緩解紅腫,絕對不會影響你下周美美地進組。”
店裡的工作人員手頭沒有工作的,也都湊過來,討論著蘇千瓷這麵膜的成分。
宋然站在一旁,緊緊盯著莊雨眠臉上的麵膜,她也不確定這不知名的麵膜能不能起效,但眼下,這已經是唯一的辦法了。
二十分鐘後,蘇千瓷揭開麵膜。
隻見莊雨眠臉上的紅腫已經基本消退,隻剩下下巴處和左臉頰靠近顴骨的地方,還殘留著紅痕,比起剛才那副腫脹的模樣,已經好了太多太多。
剛還懷疑這麵膜的莊雨眠拉住蘇千瓷的胳膊,“千瓷!太管用了!要不再敷一會兒?再敷一會兒是不是就能完全恢複到原樣,一點痕跡都不留了?”
蘇千瓷無奈地笑了笑,認真地提醒,“不行,欲速則不達,你現在皮膚剛處於修複階段,過度敷麵膜反而會給皮膚造成負擔,得不償失,你回去之後,每天早晚各敷一片,連續敷三天,那些殘留的紅痕就會完全消退。”
莊雨眠忍不住撇了撇嘴,小聲嘟囔著,“好吧好吧,那我回去一定按時敷。”
一旁的宋然懸著的心終於放了下來。
宋然看莊雨眠的臉色好了一些,見縫插針地繼續道歉,“莊小姐,實在是抱歉,接下來您一年的美容消費全部免單,操作失誤的工作人員,我們也會進行嚴肅的處理。”
可莊雨眠隻是淡淡地瞥了她一眼,語氣裡的不滿絲毫未減,帶著幾分大小姐特有的驕縱與不耐,“免單?那是錢的事情嗎?我是缺錢的人嗎?今天的好心情都被破壞了。”
宋然臉色瞬間變得蒼白,隻能麵露難色地站在原地
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