【第223章 鬆懈不得!】
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錢晉率先起身彙報,從容自信地說道:
“蘇總,我們部門全程跟進了本次首發動態!客觀來說,初代iPhone的硬件配置確實屬於行業頂尖,但短板也非常明顯。它僅支持2.5G網絡【指EDGE(增強型數據速率GSM演進技術)網絡】,不兼容我們國內的TD-SCDMA 3G製式,網絡體驗、網速延遲完全比不上我們優化後的機型。以目前的情況來看,它短期內根本威脅不到我們的市場地位。”
旁邊的研發組長也連忙附和:“沒錯蘇總!蘋果也是第一次做觸屏手機,係統適配、功能優化、底層漏洞都很多,首發版本問題百出,頂多就是噱頭足,實際體驗遠不如我們華創一代!”
一眾管理層紛紛點頭,話語裡滿是放鬆與僥幸,在場沒人覺得剛剛入場的蘋果,能對勢頭正盛的華創造成威脅。
看著眾人清一色的鬆懈心態,蘇誠眉頭驟然緊鎖,話語語氣陡然加重,直接打斷眾人:
“所以你們就開始沾沾自喜,高枕無憂了?看著蘋果的短板,就選擇性忽略自己的問題了?”
一句話落下,全場瞬間鴉雀無聲,所有人瞬間低頭,麵色尷尬又緊張。
蘇誠目光銳利,嚴肅說道:
“蘋果現在有問題,但人家有持續迭代的技術底蘊,有完整的生態布局,有不斷優化的研發體係!
今天的iPhone不完善,下個月、下個季度、明年,它會一次次升級蛻變!
反觀我們?
靠著一次技術超前,一款爆款產品,就開始飄了。
開始無視用戶反饋,放任產品缺陷了?”
他鼠標一點,全屏鋪滿密密麻麻的用戶投訴與反饋清單,紅字標注的bug刺眼無比。
“我讓運營團隊整理了最近這大半個月來,華創論壇、電商店鋪、線下回訪的全部真實用戶評價,我給大家逐條念清楚!”
“第一,戶外、地下室、電梯等弱網區域,手機信號頻繁跳變、無服務,3G網絡適配存在明顯漏洞!
第二,部分批次聽筒做工瑕疵,通話時偶爾出現爆音、雜音,降噪效果極差!
第三,200萬像素鏡頭硬件本就有限,夜景直接黑屏泛白,拍照完成後相冊卡頓兩三秒才能加載出來!
第四,遠距離通話、嘈雜環境通話音質模糊、斷音嚴重!
第五,部分批次屏幕貼合工藝不達標,長期使用會出現細微黑線、閃屏現象!
第六,機身散熱優化不足,長時間瀏覽網頁、玩小遊戲就嚴重發燙!
……”
一條條真實缺陷,直白羅列,瞬間擊碎了眾人的優越感。
袁國誌臉色一白,連忙起身躬身道歉,話語裡滿是愧疚:
“蘇總,這是我們管理層的失職!
這段時間銷量暴漲,我們隻顧著跟進供貨,維護市場口碑。
過於看重表麵成績,忽略了用戶真實反饋。
沒有第一時間組織團隊複盤整改,心態太過浮躁鬆懈!”
錢晉也緊跟著起身認錯:
“這些零散的問題我們之前確實收到過少量反饋,但都當成個別品控問題。
沒有重視,更沒有集中攻堅優化。
是我們眼光太短淺,安於現狀,請蘇總批評!”
蘇誠看著二人,嚴肅卻不嚴苛,重在警醒施壓:
“我可以允許產品初代有缺陷,任何新品問世都需要迭代打磨。
但我絕不允許團隊心態鬆懈,固步自封!
今年是智能手機元年,是行業徹底洗牌的關鍵窗口期!
蘋果入場,國產機加速轉型觸屏機,整個行業都在拚命奔跑,唯獨我們想停下來躺平?”
他加重語氣,沉聲說道:
“我們現在的優勢,隻是暫時的先發優勢!
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如果我們不能及時補全短板,迭代升級。
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