【第5章 護士站的忙亂】
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急診科最怕周五。
周五的晚上像一扇被推開的門,所有積攢了一周的病痛、酒局、爭吵和意外都會湧進來。沈南星換好護士服走進護士站時,候診區已經坐滿了人,輸液區連加椅都快擺不下。
“沈老師,你來了正好。”護士長看見她,立刻招手,“今晚人多,你盯一下搶救室和留觀。”
沈南星點頭,把手機調成震動,塞進口袋。
一個晚上,她幾乎沒有完整坐下過。給高熱孩子降溫,給胸痛病人建立靜脈通路,安撫情緒失控的家屬,核對藥物,補護理記錄。她像一枚被不斷擰緊的螺絲,不能停,也不能出錯。
晚上九點多,輸液區突然吵起來。
“我媽都等半小時了,怎麼還沒輸上?”一個年輕男人堵在護士站前,聲音很大,“你們護士是不是故意慢?”
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小周被他說得眼眶泛紅,解釋道:“前麵還有急診搶救,藥已經在配了。”
“搶救跟我們有什麼關係?我們掛號也花錢了!”
沈南星走過去,擋在小周前麵:“先生,請你小聲一點。藥物需要核對,輸液也有順序,老人如果情況變化,我們會優先處理。”
男人上下打量她,冷笑:“你們就會說這些套話。”
沈南星沒有被激怒。她知道此刻任何一句情緒化的反駁都會變成投訴材料。她隻看著對方,聲音清楚:“我理解你著急,但你現在堵在這裡,會影響其他病人的處理。請你回座位等,我們會儘快安排。”
男人還要發作,旁邊一個老人咳得厲害。沈南星立刻轉身查看,發現老人臉色不對,血氧下降。她喊醫生,推搶救車,小周迅速跟上。剛才還在吵的家屬安靜下來,輸液區裡隻剩腳步聲和儀器聲。
忙到十一點,沈南星才喝上一口水。
小周站在她旁邊,小聲說:“沈老師,你怎麼能一直這麼穩?我剛才差點哭出來。”
沈南星擰上杯蓋:“不是穩,是哭也沒用。”
小周愣了一下。
沈南星看她年輕,心裡軟了些,又補了一句:“但你剛才沒做錯。以後遇到這種事,先保護自己,再講流程。”
“嗯。”
護士站短暫安靜了幾分鐘。電腦屏幕上密密麻麻的醫囑還在閃,打印機吐出新的檢查單,電話又響起來。沈南星接起電話,聽見那頭醫生急促地說:“留觀七床準備轉入院,家屬簽字,麻煩你催一下。”
她應了一聲,拿起筆往外走。
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