係統上線那天，何靜香在辦公室待到將近十一點。
不是因為有什麼緊急的事，是采購部那邊又報錯了一批入庫數據，把兩個供應商的編碼搞反，係統自動生成的對賬單全部對不上，財務的人打電話過來，語氣克製，但她聽得出那種克製背後的崩潰。
“先掛著，我來看。”
她拿過電腦，登進後台，把那批數據一條一條過了一遍。
錯的地方不複雜，就是有人在錄入的時候沒看清字段，把“供應商A”和“供應商B”的位置填反了，但因為係統設計是聯動的，一個地方錯，後麵跟著全錯。
她把修正步驟發給采購部主管，讓對方今晚核對完，明早重新提交。
發完之後她往椅背上靠了一下。
窗外已經全黑了，樓下停車場偶爾有車燈掃過來，一道白光，然後沒了。
她看了眼那頁操作流程圖。
那是她上周讓行政打印出來貼在牆上的，A3紙，字體放到最大，每一步都用箭頭連起來，看起來很像小學生的課堂掛圖。
陳懷先來她辦公室的時候，站在那張圖前看了好一會兒，沒說話。
她當時正在接電話，沒理他。
掛完電話他才開口，問：“你自己貼的？”
“嗯。”
他沒再說什麼，去倒了杯水，自己坐下了。
那張圖現在還貼在那兒，邊角翹起了一點，她沒去管。
係統推進到第三周的時候，車間那邊出了第一個真正意義上的亂子。
發貨延誤。
不是人為失誤，是係統端的庫存顯示和實際庫存對不上，係統裡顯示某款產品還有庫存，但倉庫裡實際早就出完了，結果銷售那邊接了單，生產這邊沒反應過來，等發貨的時候才發現貨不夠，客戶那頭已經在催了。
何靜香接到彙報的時候，正在樓道裡打電話。
她說了一聲“知道了”，掛掉，然後站在那兒，看了眼窗外，沒動。
三秒。
然後轉身去了倉庫。
倉庫主管站在那兒，一臉等著被罵的神情，手裡拿著盤點單，不知道往哪兒放。
何靜香拿過他手裡的單子，從頭到尾掃了一遍，“上次係統錄入是什麼時候？”
“前、前天。”
“中間有出庫嗎？”
“有，昨天下午……但我們當時沒在係統裡更新，想著等批量錄一起錄……”
她把單子還給他。
她沒提高聲音，就說了一句話：“以後每次出庫，當天錄，不等批量。”
“好，好的何總。”
她走了。
走到走廊拐角，她停了一下，扶了扶額頭，把氣呼出去。
不是不想說什麼，是沒用。
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這批人裡有些跟著“山間來信”乾了七八年，最老的那批甚至是她最初創業那會兒就在的，讓他們在三周內把幾十年的工作習慣換掉，換成一套他們看都沒看懂的係統，說實話，她當初定這個時間節點的時候就有點激進。
她心裡清楚。
但她當時沒說。
第四周開會，她讓各部門主管都來，就一件事。
“係統先暫停全麵推進。”
會議室裡安靜了一下。
運營主管先開口：“暫停？”
“暫停，”她重複了一遍，“不是放棄，是分階段。”
她把她想好的方案說了一遍。
每個部門選一個人，不限年齡，不限職級，但要選願意學、能講清楚的，集中培訓兩周，培訓完回去手把手帶自己部門的人，出了問題先找這個人，這個人解決不了再往上報。
她把這個角色叫“數字化專員”。
不額外加薪，但季度獎金有單獨的考核權重。
主管們互相看了看，采購的先點頭，然後是財務，然後是銷售。
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