第32章 頤和安縵的服務態度

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忽然從內側快步走出來,神色比平時嚴肅許多。

他拍了拍手,把前廳幾個人叫到一起,聲音低沉卻帶著壓迫感:

“下午會有非常重要的客人過來。安縵集團華夏區負責人也會到場。酒店近期正在推進收購與合作事項,下午來的客人身份非常重要。所有人注意服務禮儀和接待態度,不能出現任何怠慢。”

經理目光掃過眾人,特別強調:“尤其是前廳,不要因為客人年輕、穿著普通,或者沒有表現出明確消費意向,就擅自判斷客人身份。今天誰要是因為態度問題影響簽約,後果自己承擔。”

剛才那位服務員臉色微微一變,手指下意識握緊了平板。

她忽然想起不久前那個小姑娘平靜卻認真的樣子,以及她的話語。

她心裡咯噔一下,掌心有些發涼。

但很快,她又在心裡自我安慰:不可能。那個小姑娘看起來就是個普通高中生,怎麼可能是重要客人?

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而且經理說的重要客人是下午來的,她們上午就已經走了,肯定不是同一個人。

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……

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