【第35章 開除許曼,視察酒店】
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前廳內側的木門被推開時,許曼臉上的那點鬆弛還沒來得及完全收回去。
她以為蘇筱秋低頭發消息,是終於找不到理由繼續站在這裡了。
可木門開後,最先走出來的人是周雲舒。
米白色套裝,手裡拿著剛剛合上的文件夾,身後跟著陸衡、韓啟明,還有兩名法務人員。
幾個人從長廊裡出來時,前廳裡的工作人員幾乎同時停下了手裡的動作。
許曼搭在平板邊緣的手指僵住。
她看見周雲舒徑直走向蘇筱秋,先低頭看了一眼蘇筱秋被她捏在手裡的手機,又看了看站在旁邊氣得臉色發紅的白欣棠。
“蘇小姐。”
周雲舒把文件夾交給身後的助理,伸手接過蘇筱秋的手機,“抱歉,我來晚了。”
蘇筱秋看到她,剛才一直繃著的肩膀才慢慢放下來。
“雲舒姐。”
白欣棠也立刻鬆開蘇筱秋的袖口,往前站了半步。
她剛才一直壓著火,這會兒終於找到了能說話的人,抬手指向前台:“雲舒姐,就是她,服務態度非常差。上午攔我們,下午還說筱秋是來拍照打卡裝名媛的。”
許曼臉上的笑徹底僵住。
她的視線在周雲舒和蘇筱秋之間來回轉了一下,喉嚨像被什麼堵住,一時沒能說出話。
韓啟明已經走到前台前。
他看了一眼許曼,又看向蘇筱秋和白欣棠,臉色比在會客室裡更難看。
“怎麼回事?”
【𝗼𝗼𝗽.𝘁𝘄 無錯章節】
許曼嘴唇動了動:“韓總,我以為她們還是……”
旁邊原本正在整理資料的員工低下頭,另一名服務人員端著托盤站在廊下,走也不是,停也不是。
周雲舒看著韓啟明,打斷了許曼的解釋。
“上午,蘇小姐來酒店了解情況,被貴酒店前廳攔下。”
“下午,我請她本人過來簽字,她又被攔在這裡。”
她轉頭看了許曼一眼。
“剛才,這位工作人員還說蘇小姐是來拍照打卡裝名媛,影響酒店正常工作。”
許曼的臉一下白了。
她終於意識到,自己說的不是一句普通的驅趕話,她是當著新老板的麵,把人擋在了自家酒店前台。
也是把她自己的工作和前途攔在了大門外。
陸衡沒有立刻訓斥,隻把手裡的茶杯遞給助理,目光落在許曼胸前的工牌上。
許曼被他看了一眼,手心迅速冒出汗。
韓啟明轉向蘇筱秋,微微彎腰。
“蘇小姐,非常抱歉。這是我們前廳接待和人員管理上的嚴重失誤。”
他額角已經出了汗,說話比平時快了些,“我會馬上處理相關人員,也會重新複盤前廳接待流程。”
陸衡也往前半步。
“蘇小姐,周女士,這件事是我們的責任。安縵的服務標準不允許員工憑主觀印象判斷客人,更不應該讓簽約方在前廳被反複阻攔。”
周雲舒沒有立刻接話,她轉頭看向蘇筱秋。
前廳裡的目光一時都落在蘇筱秋身上。
蘇筱秋不太習慣這樣的場麵。
她手指輕輕壓著手機殼邊緣,指腹因為用力有些發白。
若是換成以前,她大概率大事化小,小事化了,然後儘快把事情翻過去。
可這一次,她並沒有選擇這樣做,她看向許曼。
“我上午沒有為難你。”
許曼站在櫃台後,頭顱低下,嘴唇抿緊。
蘇筱秋繼續說:“你說酒店不接待隨意參觀,我可以理解。你說沒有預約不能見經理,我也可以理解。”
她停了停,像是在把上午和下午發生的事一件件理清楚。
“但是你沒有確認,就先認定我是來拍照打卡的,還說這樣難聽的話。”
“我覺得你不適合安縵酒店的服務工作。”
前廳裡沒人接話。
許曼嘴唇動了一下,想解釋,卻發現自己剛才確實連確認電話都沒打。
上午也是。
她隻是看見兩個高中生模樣的女生,就先在心裡給她們下了結論。
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