決定。
“她們是清華經管學院的學生。”
陳默簡單介紹。
“之前獨立完成過一份關於低價拚團和縣域消費的案例。”
“今天隻進行商業觀察。”
“涉及公司機密的資料,她們不會接觸。”
投資部負責人已經準備好四份保密協議。
蘇清顏幾人認真看完,分別簽下名字。
進入會議室以後,一名三十多歲的男人主動起身。
他穿著一件淺色襯衫,身材清瘦,戴著眼鏡,外表帶著明顯的理工科氣質。
“陳總。”
“黃總。”
兩人握手。
黃崢目光落到蘇清顏幾人身上。
“這幾位就是你提到的清華學生?”
“對。”
“她們的案例方向和拚夕夕很接近。”
陳默說道。
“我帶她們過來看看,一份課堂報告落到現實裡以後,會遇到多少問題。”
“歡迎。”
黃崢沒有因為四人的學生身份表現出輕視,更何況這些人都是各省的翹楚。
“我們自己每天也在重新認識這個模式。”
眾人落座。
拚夕夕的產品負責人先介紹平台情況。
九月上線以後,用戶主要通過微信好友與群聊分享商品。
水果和日用品的成團速度最快。
來自三四線城市、縣城與鄉鎮的訂單占比,遠高於傳統電商平台。
平台增長很快。
問題同樣增長得很快。
商家提供的圖片與實物不符,低價水果在運輸中損壞,客服人員不足。
部分用戶為了成團反複發送鏈接,引起親友反感。
還有人利用新用戶優惠批量注冊賬號。
蘇清顏認真記錄。
這些問題大多在她們的報告中出現過。
真正從公司內部聽講,分量完全不同。
一名運營負責人打開地區訂單圖。
屏幕上大量訂單並不來自北上廣深。
地市還有幾個縣城,同樣出現了密集光點。
唐思楠小聲說道:“和我們的問卷結果很接近。”
程靜宜則盯著數據口徑。
“這裡的複購率,是按下單用戶計算,還是完成收貨的用戶?”
產品負責人看了她一眼。
“完成收貨。”
“退款和取消訂單已經排除。”
“不同品類有沒有分開?”
“有。”
對方切換到下一頁數據。
程靜宜很快開始核對幾類商品之間的差異。
周予寧更關心平台與商家的關係。
“低價來自商家補貼、平台補貼,還是訂單規模?”
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“目前三部分都有。”
黃崢回答。
“長期一定不能隻靠補貼。”
“我們的方向,是將分散需求提前聚集起來,再讓上遊按照更明確的數量組織貨源。”
“中間環節減少以後,價格才有持續降低的可能。”
蘇清顏問道:“平台怎樣避免熟人關係被過度消耗?”
“如果用戶為了便宜幾塊錢,每天向同一個群發送鏈接,時間長了會被屏蔽。”
“這是目前最難的問題之一。”
黃崢沒有回避。
“分享必須讓雙方都得到價值。”
“以後也不能隻依靠用戶主動轉發,需要讓平台逐漸擁有自己的商品推薦與複購能力。”
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