說有一個富翁為了測驗別人對他是否真誠,就偽裝病重住進醫院。
結果,富翁說:“很多人來看我,但我看出其中許多人都是希望分配我的遺產而來的,特別是我的親人。”
穀子博士問他:“你的朋友也來看你嗎?”
“經常和我有來往的朋友都來了,但我知道他們不過是當做一種例行的應酬罷了。”
“還有幾個平素和我不睦的人也來了,但我知道他們隻是樂於聽到我病重,所以幸災樂禍地來看我。”
照他的說法,他測驗的結果或許是,根本沒有一個人在“真誠”方麵及格。
穀子博士就告訴他:“我們為什麼苦於測驗別人對自己真誠?測驗一下自己對別人是否真誠,豈不更可靠?”
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與其試探別人的真誠,不如問問自己是否真誠。因為我們都有一種莫名其妙的思想,總是希望別人為自己赴湯蹈火,而自己對別人則樣樣三思而後行。這樣的思想確實要不得。
請求同事幫助時,應當帶著深情厚義的誠懇態度。
向別人提出請求,無論請求別人乾什麼,都應當“請”字當頭,即使是在自己家裡,當你需要家人為你做什麼事時,也應當多用“請”字。向別人提出較重大的請求時,還應當把握恰當的時機。比如,對方正在聚精會神地思考問題或操作實驗,對方正遇到麻煩或心情比較沉重時,最好不要去打擾他。如果你的請求遭到別人的拒絕,也應當表示理解,而不能強人所難,更不能給人臉色,不能讓人覺得自己無禮。
請求同事,還要端正態度,注意語氣,雖然請求時無須低聲下氣,但也絕不能居高臨下,態度傲慢,非要別人答應不可,而應當語氣誠懇,平等對待,要有協商的語氣。如“勞駕,我過一下,行嗎?”“對不起,請別抽煙,好嗎?”“什麼時候打打球,怎麼樣?”同時,還要體諒對方的心理。“我知道這事對你來說不好辦,但我實在沒有辦法,隻好難為你了。”
當有客觀原因,你的同事不能答應請求,你不能抱怨、憤怒甚至是惡語相對,還得還禮道謝:“謝謝你!”“沒關係,我可以找別人。”“沒事,你忙你的吧!”這樣你的同事在有條件的情況下肯定會鼎力相助。如果你不能體諒對方,甚至對同事加以抱怨,就等於堵死了再次向同事提出請求的通路。
第7節愛惜同事的麵子
聰明人在與同事交往的過程中,從不把話說死、說絕,說得自己毫無退路。例如,“我永遠不會辦你所搞砸的那些蠢事。”“誰像你那麼不開竅,要是我幾分鐘就做完了。”“你跟某某一樣缺心眼兒,看他那巴結相。”這些話無論是誰聽了都不會痛快。人人都很愛惜自己的麵子,而這樣絕對的斷言,顯然會大大損人麵子。
《聖經·馬太福音》中說:“你希望別人怎樣對待你,你就應該怎樣對待別人。”這句話被多數西方人視為工作中待人接物的“黃金準則”。
真正有遠見的人不僅在與同事一點一滴的日常交往中為自己積累最大限度的“人緣兒”,同時也會給對方留有相當大的回旋餘地。給別人留麵子,實際也就是給自己掙麵子。
人人都有自尊心和虛榮感,甚至連乞丐都不願受嗟來之食。因為太傷自尊、太沒麵子,更何況是原本地位相當、平起平坐的同事。
但很多人卻總愛掃別人的興———當麵令同事麵子掛不住,以致撕破臉皮,互不相讓,反目成仇。
湯姆·韋恩原先在電氣部門時,是個一級人才,但後來調入計算部門當主管後,卻被發現非其所長,不能勝任。但公司領導不願傷他的自尊,畢竟他是個不可多得的人才———何況他又十分敏感。於是,當局給了他一個新頭銜:通用公司谘詢工程師,工作性質仍與原來一樣,而讓別人主管那個部門。
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