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"": "漢德先生既沒有學曆，也沒有金錢，更沒有人事背景，但是他卻能成為一個成功的企業家。他到底是如何成功的呢?他是一個很會體貼他人的人，他對周圍人的體貼，甚至超過了別人的需求。隻要你說要上他那裡玩，他都會萬分地歡迎你去，希望你能住幾天。背地裡，無論他是多麼的拮據，內心多麼的苦惱，他都好像隨時在等你的來臨，竭誠地來接待你，甚至在你回去的時候，還要帶些小禮物、土產之類的東西。
無論是多麼忙碌，漢德都不會表現出你的來訪所帶來的忙
碌對他會是一種麻煩和困擾。朋友問他何以如此，他說：“像我這樣一無所有的人，如果要與別人來往，就不能不令對方感到和我來往會得到某些方麵的愉快與益處。”
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事實上，以前的他，既沒有學曆，又沒有金錢，更沒有背景，是一個孤獨的人，別人都不想理他、與他往來。漢德在忍耐寂寞人生的同時也在努力奮鬥著；而他也就在其中學到了與人交往之道，又給別人某些方麵的利益。所謂“某些方麵的利益”，有時是精神方麵，有時是物質方麵。
另外一個例子是出身名門的“富家子弟”富特，他也想成功地作出某些事情來。但是，當他與別人來往的時候，他首先考慮的是這個人對自己有何利用的價值。也許與這個人交往，以後向銀行貸款時，會比較容易；也許與這個人做朋友，他會教我致富之道；也許這個人會將土地廉價出售給我，也許他會將辦公室借給我。他就是如此這般地對周圍的人懷著期待之心，認為與自己接觸的人，都會帶給自己某些利益。
漢德和富特與人交往時的態度實在是南轅北轍，完全不同：漢德是奉獻給別人某方麵的利益；富特則是讓別人帶給自己某方麵的利益。
我們與周圍朋友相處要像漢德一樣，以我們的所能來滿足他人的欲求。同時，別人對自己有所奉獻，也就滿足自己的欲求。
著名的社會心理學家霍曼斯提出，人際交往在本質上是一個社會交換的過程。長期以來，人們最忌諱將人際交往和交換聯係起來，認為一談交換，就很庸俗，或者褻瀆了人與人之間真摯的感情。這種想法大可不必有。其實，我們在交往中總是在交換著某些東西，或者是物質，或者是情感，或者是其他。人們都希望交換對於自己來說是值得的，希望在交換過程中得大於失或至少等於失。不值得的交換是沒有理由的，不值得的人際交往更沒有理由去維持，不然我們就無法保持自己心理的平衡。所以，人們的一切交往行動及一切人際關係的建立與維持，都是依據一定的價值尺度來衡量的。對自己值得的，或者得大於失的人際關係，人們就傾向於建立與保持；而對於自己不值得的，或者失大於得的人際關係，人們就傾向於逃避、疏遠或中止這種關係。
正是交往的這種社會交換本質，要求我們在人際交往中必須注意讓別人覺得與我們的交往值得。無論怎樣親密的關係，都應該注意從物質、感情等各方麵“投資”，否則，原來親密的關係也會轉化為疏遠的關係，使我們麵臨人際交往的困難。
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