信旗艦店、九陽旗艦店、蘇泊爾旗艦店、小熊電器旗艦店等，被關時間將持續3日。而關店的原因在於相關網店的糾紛率、退款筆數過高，嚴重影響了淘寶商城的用戶體驗。在被關網店之外，還有相當數量的網店受到了不同程度的懲罰。此外，淘寶商城還將引入‘中差評’製度。”新聞中詳細指明涉及的品牌，以及關店的具體時間，可信度極高。
各方回應
商家齊發聲明表示新聞不屬實
後來淘寶商城的關注度達到高峰，網友們在微博上頻頻發言討論。諾基亞是最先行動的商家之一。
諾基亞在其官方微博中表示，“淘寶商城關閉諾基亞旗艦店”新聞並非淘寶發布，所謂“關店”描述並非事實。另外，文章所述的消費投訴為13例，且12例是消費者對淘寶7天退貨條款理解有誤，開機且無故障後要求退貨的要求不能滿足造成的。
諾基亞還截圖澄清店鋪的糾紛率、評價等在淘寶商城的各項指標，並感謝社會各界對諾基亞的關注和服務品質的監督。
與諾基亞溫和的態度相比，宏基acer的回應則比較強硬。
宏基發表的“嚴正聲明”表示，目前有個別網站惡意發布淘寶商城數十家旗艦店遭遇關店的傳聞，acer中國官方旗艦店也在其中，就此本店發表如下聲明：1.本店從未接到淘寶商城的關店通知，宏碁中國區總部已致電淘寶商城，證實關店行為純屬子虛烏有。2.本店相關商城運營指數迄今為止一直處於優良狀態，並無糾紛過高導致關店一說。3.感謝各位親對於淘寶商城、宏碁品牌、ACER中國官方旗艦店的關心和支持。
聲明的最後表示，“強烈譴責各別網站不負責任的報道，我們會對此追查到底！”
就在昨天下午六點，九陽旗艦店和美的旗艦店幾乎同時開店。九陽旗艦店的客服表示，目前未接到店鋪是否還會繼續關閉的通知，網上的數據顯示不正確，新聞報道也是不正確的。美的旗艦店的客服表示，1號至3號關閉了三天，是因為店鋪調整需要。
最新小說章節盡在o o p . t w
截至事件發生當晚，淘寶商城品牌旗艦店中40家網店，除了蘇泊爾之外，其它均恢複營業。
淘寶表示“關店”說法不當，其實是內部整改
網友支持淘寶商城整改
淘寶商城公關部相關負責人，該負責人表示淘寶商城“關店”這個說法用詞不當。
“我跟你說兩個原則上的問題，第一，我們(淘寶商城)有一個評分，最終的目的就是讓他們(商家)更好做好服務，讓買東西的人更舒服，這是最關鍵的一點；第二，並不是說(暫時停業的)這些店很差，這隻是相對而言。你也知道商城裡麵的服務相對好一些。”淘寶商城公關部相關負責人表示。
2011年3月淘寶商城為提高商家的售後服務水平，開始建立對商家售後服務的提醒和警示機製。網站梳理出一批售後服務水平較低、交易糾紛率相對較高的商家，由淘寶商城服務團隊重點跟進。通過旺旺建群溝通，指導商家處理交易糾紛，與商家單獨麵對麵交流，商家分行業服務專場交流會等形式幫助、督促商家為消費者提供更好的售後服務。
同時淘寶商城還明確規定，如一段時間內商家服務水平仍低於某一個標準，需暫停營業，待處理完畢現有的消費者投訴後再繼續經營。
。示表人責負關相”。務服供提者費消為，營經的常正始開續繼將們他，後結完理處全完待，畢完理處本基已題問的留遺，前目。紛糾易交的留遺了理處力全地極積後業營停暫在家商些這。業營停暫被，標達能未續連仍後促督複反在標指務服後售為因鋪店批一有確，是況情際實。確準不都息消些這，單名家商的’店關‘謂所張一有也時同，息消的店關被差務服店艦旗著傳流有上網天幾這“
波風"\寶淘反"\
介簡波風
。示表家賣有”。門關們我逼在是就本根寶淘，用費的萬12年一“，滿不的家賣小中多眾發引卻規新一這的城商寶淘而然。驗體物購的好更到得客顧使而從，”本成約違“的家商高提，量質務服的家商內城商寶淘升提了為是金證保取收和費術技高提次此，明聲再一城商寶淘然雖 。”金證保用信“的等不元萬51至元萬1取收家商的內城商寶淘向，度製”金證保任責約違家商“立建時同並，檔兩元萬6與元萬3至高提費務服術技的元0006年每來原其將即，本成家店城商升提幅大，係體理管家商級升布宣城商寶淘，日01月01年1102
。擊攻意惡行進家賣大等格格七、庫衣優、舍衣都韓括包中城商寶淘對地模規大始開家賣小中些這，後隨。”盟聯寶淘反“了立成，”結集“了行進家賣小中的規新寶淘對反名0003近批一第，上晚日11，天聊音語YY和QQ通
規新持堅
。去下續持直一會將也動活的”盟聯寶淘反“麼那，則規變改備準不城商寶淘然既，示表則員人起發”盟聯寶淘反“，此對 ”！在所望希是這！做去須必就了擇選但。難上難係體任信業商立建，難更人商信誠做，難人商做，國中在天今。事的做該最了做們我，定決的己自信相們我為因！行孤意一會還能可們我，此如便即。友親罪得道叛經離至甚，性理背違，理常符不僅不擇選些這而。擇選作去氣勇起鼓要需們我，刻時些一麼那有總中生一“：稱博微布發也雲馬裁總巴巴裡阿，家賣大城商寶淘擊攻中集家賣小中次這於對，時同 。整調則規及簽續商招家商度年2102的布公剛變改城商寶淘迫逼圖企，縱操意刻人的”家店小寶淘“稱號群一是擊攻場這，明表據證有而。擾乾重嚴到受序秩營經常正的家店城商寶淘的營經規合分部了致導，為行擊攻意惡的織組有的晨淩日昨於發爆，稱中告公。告公的厲嚴辭措封一了出發午上日昨城商寶淘 。化變何任有會不內期短且而，整調做再會不改修率費的城商寶淘，示表勇張。讓退不絕，底到持堅規新把將城商寶淘，示表時訪采者記受接在日昨勇張裁總城商寶淘”。協妥而個這為因會不絕也，忍容會不城商寶淘，為行的家商他其擊攻意惡對，力暴網聯互對“。果結的要想們他到得能不並能可動行攻圍的家賣小中些這而然
擊攻停暫
1102
