而應該冷靜地想一想產生誤會的主觀、客觀原因,保持沉默,並且一如既往地乾好工作,尊重和服從老大。因為任何一種誤會,忍受都是暫時的。隨著時間的推移,總會要真相大白的。到那時,事實就勝於雄辯了。當然,這並不排除在恰當的時候、合適的場合運用巧妙的方式做必要的解釋工作。
每個老二都想證明自己的實力,希望得到老板的賞識、部下的信服,希望展示給別人自己最強的一麵,從而在圈裡樹立自己應有的威信。在這種心理的影響下,身處老二地位的人,上有領導,下有職員,如果遭受到關於工作上的批評應該以什麼心態去麵對呢?
【𝗼𝗼𝗽.𝘁𝘄 無錯章節】
有人說得好:領導批評或訓斥部下,有時是真的發現了問題,促使其糾正;有時並沒有具體的錯誤行為,隻是出於調整上下關係的需要,告訴受批評者不要太自以為是,或把事情看得太簡單;有時則是為了顯示領導者自身的威信和尊嚴,與部下拉開一定的距離;還有時是“殺一儆百”、“殺雞給猴看”,找一個哪怕不是最該受批評的人來批評,有點以儆效尤的味道。所以受批評者往往有“代人受過”的意思。對待批評同樣有學問,不能因為被批評了就莽撞行事,或者反駁,或者消極抵觸、盲目沉浸於難過之中。要搞清楚上級是為什麼批評,以便把握情況,從容應對。老二在受到正職批評時,最需要表現出誠懇的態度,從批評中確實學到點東西。最令人惱火的莫過於把老大的批評當成“耳旁風”。對批評置若罔聞,我行我素,這種方法比當麵頂撞更糟,因為這表明你的眼裡根本沒有領導。批評有批評的道理,錯誤的批評也有其可接受的出發點,隻要本著“有則改之,無則加勉”的原則就行。
其實,如果你能坦然大度地接受其批評,當老大意識到自己的失誤時,會在潛意識中產生歉疚之情,同時產生對你能以大局為重的感激之情。靠公開場合耍威風來顯示自己的權威,換取別人的順從,這樣不聰明的領導是很少的。即使你真遇到這種領導,就更需要大度從容。
隻要有幾次這種情況發生,跌麵子的就不再是你了。切記:當領導批評你時,並不是要和你探討什麼,所以此刻不宜發生爭執。受到上級批評時,反複爭辯,希望弄個一清二楚,這是很不理智的。確有誤解怎麼辦?可以事後找機會表白一下,點到為止。即使沒有“平反昭雪”,也不能對此糾纏不休。有時候,老大發火讓人猝不及防,受殃及的部下首先應正確分析老大發火的緣由,體諒老大的心情才能確保不使“火勢”蔓延。
有一次,一位副總經列到總經理辦公室彙報一項工作,總經理還沒聽完就尋以否定,並指責他這一段時間工作缺乏主動,沒有什麼起色。這位副總經理不知話從何來,看看旁邊坐著本公司某分公司經理,又不便詢問根由,隻好忍氣吞聲地退出去了。後來經過了解,原來那天那位分公司經理在執行一項任務時,工作措施不得力,沒有達到應有效果,總經理不滿意,但又礙於這位分公司經理資曆較深而不便嚴厲批評,這位副總正好成了“出氣筒”。了解事情背景後,原本有些鬱悶的副總,也不再對此事耿於懷了。因為他知道,老大批評他是“指桑罵槐”,說明老大認為他有這個心胸和氣度。老大采用這種方法也是為了避免了臉皮薄的員工陷於尷尬境地,又能仗其受到震動而達到激勵效果。
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