【第80章 沉沒成本與鎖客：來自十幾年後的商業閉環絕殺】
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茶幾上的紫砂壺不再冒熱氣，但客廳裡的氛圍卻熱得燙人。
蘇弘道手裡的筆記本已經翻過了一頁，上麵密密麻麻記滿了顧嶼剛才隨口拋出的金句。
他現在哪還有半點大佬的架子，活脫脫一個剛入行的小學徒，眼神裡的求知欲簡直要溢出來。
“小顧，你剛才說的那個‘掃碼點餐’，邏輯我懂了。把服務員變成傳菜員，把顧客變成數據點。”
蘇弘道筆尖頓了頓，眉頭鎖死，
“但這裡麵有個最大的攔路虎，錢怎麼收？”
2011年的當下，移動支付還是個新鮮詞。
支付寶雖然有了手機客戶端，但那是給淘寶用的。
線下吃飯？大家還是習慣掏出粉紅色的百元大鈔，或者刷那張磁條都快消磁的信用卡。
“如果還要讓顧客去收銀台排隊結賬，那這套係統的效率至少打五折。”蘇弘道一針見血。
薑還是老的辣。一眼就看到了閉環上的缺口。
顧嶼笑了，他等的就是這個問題。
“叔叔，您做生意最喜歡什麼？”
顧嶼沒直接回答，而是伸出一根手指，“現金流。”
蘇弘道點頭。廢話，做餐飲的，現金流就是命。
“既然現在的移動支付環境還不成熟，那我們就自己造一個閉環。”
顧嶼身子前傾，聲音帶著一絲蠱惑，
“您現在的會員卡，是不是那種實體的磁條卡？充一千送一百？”
“對。”
“扔了它。”
顧嶼語出驚人，
“把會員卡做進手機裡。”
“顧客掃碼點餐時，係統提示：‘注冊電子會員，本單立減20元’。這20元是誘餌，目的是拿到他的手機號。緊接著，支付環節提示：‘現在的技術不支持直接扣款，但您可以充值。充500，這頓飯免單，以後每次消費打八八折。’”
顧嶼的手指在茶幾上輕輕敲擊，節奏感十足：
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“這時候，就不需要複雜的第三方接口了。顧客為了那點優惠，會心甘情願地掏出現金或者刷卡，把錢存進您的係統裡。”
“這不僅僅解決了支付問題。”
顧嶼看著蘇弘道的眼睛，一字一頓，“這叫........鎖客。”
“隻要卡裡還有錢，他就不會去隔壁吃火鍋。這就是沉沒成本。”
蘇弘道握著筆的手猛地一緊。
秒懂！
這不就是把健身房那套“預付費”模式，用互聯網的手段給降維打擊到餐飲界了嗎？
而且比健身房更狠，因為吃飯是剛需！
“高！實在是高！”
蘇弘道猛地合上筆記本，“啪”的一聲脆響，把旁邊正偷偷觀察顧嶼睫毛長度的蘇念嚇了一激靈。
還沒等眾人反應過來，蘇弘道已經掏出了那部黑莓手機，熟練地撥通了一個號碼。
“喂，老劉，”
蘇弘道的聲音沉穩而有力，
“你幫我辦件事。明天上午十點，把運營部、技術部的幾個負責人都叫到公司，開個緊急會議。”
電話那頭似乎問了原因，蘇弘道看了一眼顧嶼，對著話筒壓低了聲音，但語氣卻更加堅決：
“另外，你立刻去打聽，錦城哪有做手機軟件……就是那個叫APP的，做得好的團隊。找幾個最頂尖的過來，明天一起聊，錢不是問題！”
他頓了頓，斬釘截鐵地補充道：
“別問為什麼，這事兒關係到我們集團的未來。辦砸了，你看著辦。”
掛斷電話，蘇弘道長出了一口氣，臉上那股商人的精明和焦慮一掃而空，重新掛上了對顧嶼帶著幾分欣賞的笑容，仿佛剛才那個殺伐果斷的董事長隻是個錯覺。
顧嶼在心裡暗暗點頭。
雖然沒有立刻執行，但這反應速度和決斷力，已經遠超這個時代百分之九十九的傳統老板了。
很多人以為當老板就是喝茶看報表，其實真正的老板，是在看準獵物的那一瞬間，能像餓狼一樣撲上去，死死咬住喉嚨不鬆口。
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