【第1177章 商業帝國的雙贏,星馳口碑大發酵】
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十月下旬的北京。秋風把街道兩側的銀杏葉染得金黃。
清華校園裡的大四學生們已經進入了人生的分岔路口。
孫磊每天紮在圖書館準備考研,還得見縫插針地處理姑蘇服飾的後台運營數據。
季時安忙著各省選調生的報名和筆試衝刺。沈昭野到處忙事業。
顧嶼則顯得閒雲野鶴。他現在的學業壓力已經小了很多。
主要任務就是打磨那篇關於短視頻出海輿論戰的畢業論文。
偶爾去閻學通教授的辦公室報個道,聊一聊最新的國際局勢。
閻學通一直覺得這是個搞學術的好苗子,多次想勸他繼續深造。
顧嶼每次聽到這種誇獎都隻能打個哈哈應付過去。
畢竟他名下的產業太多。剩餘的大部分精力,他終於可以名正言順地全部收回到公司上了。
龐大的回響帝國和星舟汽車,正處於高速擴張的黃金節點。
各條業務線都在加速奔跑,需要他這個主心骨來親自統籌指揮。
早晨八點半。
顧嶼剛在老板椅上坐下,陸知遠就拿著一遝報表推門走了進來。
“顧董,星馳S9首批用戶的交付反饋已經全部彙總完畢了。”陸知遠把報表放在寬大的紅木辦公桌上。
顧嶼端起旁邊的溫水喝了一口。
“直接說核心數據。車主們的評價怎麼樣?”
陸知遠扶了一下無框眼鏡,語氣裡難得帶著幾分激動。
“各地門店的交付流程非常順利。車主的口碑好得出奇。”
陸知遠翻開報表的第一頁,指著上麵的一個大紅數字。
“咱們市場部做了一次深度的車主回訪調查。星馳S9這單一車型的NPS值,高達八十五!”
聽到這個數字,顧嶼拿水杯的手停頓了一下。
他挑了挑眉毛,嘴角露出一抹滿意的笑容。
NPS也就是淨推薦值,是用來衡量用戶忠誠度和推薦意願的核心指標。
這個數值的計算方法很簡單。
用願意向朋友推薦產品的用戶比例,減去貶損不推薦的用戶比例。
得分在負一百到正一百之間。
在傳統的汽車行業裡,那些主流的熱銷燃油車單品,NPS值通常也就是在四十五到六十之間徘徊。
隻有極少數的頂尖優秀單品,能勉強衝進六十五到八十的區間。
星馳S9作為一個全新品牌的第一款車,直接把這個數值拉到了八十五,這在當下的汽車圈絕對是個大殺器。
顧嶼靠在椅背上,手指輕輕敲擊著桌麵。
他心裡非常清楚這個數字的分量。
就算把時間軸拉到競爭白熱化的後世,這個成績也足夠亮眼。
要知道,在後世那個由傑蘭路統計的車型NPS總榜裡,常年霸占第一名的問界M9,其數值也就是87.2。
星馳S9能拿到這個分數,顧嶼一點都不意外。
這款車搭載的技術對於現階段的其他車企來說,不是一個時代的產物。
鴻蒙座艙的無縫流轉,還有那個能自己開過複雜路段的高階智駕係統。
這些東西組合在一起,帶給當下消費者的全都是震撼和驚喜。
“口碑既然穩住了,那接下來的重點就是產能。”顧嶼收回思緒,看向陸知遠。
“綿陽那個新廠的建設進度怎麼樣了?”
“正在日夜趕工。”陸知遠翻閱著備忘錄回應,
“按照目前的進度,明年上半年就能實現部分投產。”
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顧嶼搖了搖頭,把報表推到一邊。
“光靠四川那邊的產能,根本吃不下未來的訂單增量。”
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