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"": "文明之路從自覺排隊起步——“五一”黃金周期間,交運集團青島汽車北站八方來客雲集卻秩序井然,旅客們在車站服務員的耐心疏導下,組成了靜靜的候車隊伍,也勾勒出一道動人的文明風景線。這是近日來,青島汽車北站開展係列迎奧活動,以優質、文明服務推進人文奧運、構建和諧的一個縮影。
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汽車北站地處青島“北大門”,客流量大、輻射麵廣,既銜接城市和農村,又毗鄰流亭國際機場,是迎奧的一個重要窗口。伴隨著2008年北京奧運會和青島奧帆賽日益臨近的腳步聲,該站全體員工以飽滿的熱情、真誠的微笑和優質的服務,積極開展迎奧係列活動,齊心協力奏響文明和諧的樂章。從拉近旅客文明距離的“和諧一米線”,到微笑服務心連心的“溫馨家園”;從優質高效、情滿旅途的“即時直通車”,到堅持“三優三化”、倡導文明禮儀的“全員迎奧”……他們奉獻並快樂著,在“窗口”中釋放每天的精彩、演繹動人的風景。
走進汽車北站的候車大廳,整潔的環境、細微化的服務以及安靜有序的排隊候車場麵,讓人感受到這裡的濃鬱迎奧氛圍,讓文明行為成為一種自覺。講文明、樹新風是人文奧運的重要體現,如何在迎奧中幫助旅客樹立文明出行意識,恪守文明行為、改正不良習慣,受到汽車北站領導層的高度重視。經調研,他們決定從疏導旅客排隊乘車著手,推出“一米線服務製”,從細節上規範旅客的文明行為、強化文明意識。4月28日,青島汽車北站與解放軍駐青某部警勤連、青島農業大學外語學院的誌願者們一起,舉行了“我為奧運添光彩、自覺排隊乘車推動日”活動。為讓旅客做到文明候車、按序排隊、禮讓乘車,車站員工們經常耐心宣講安全文明乘車知識,勸阻亂丟垃圾、隨地吐痰等不良行為,教會旅客自覺在一米線外排隊,共創文明、禮讓、有序的和諧乘車環境。
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