信息特權階層和信息隔離階層。信息隔離階層可能被施加更多的壓力,要求作出更好的工作業績,但是在不賦予他們信息知
信息管理
信息管理情權的情況下難度很大。於是他們可能會發動信息叛亂,要求建立自己
的數據管理係統。這就是造成數據過載的基礎。
信息無政府狀態
信息無政府狀態源於個人或部門把所需的信息均納入自己的掌握之中。其結果是各自為政的數據“領地”或“地下”數據庫的迅速產生。由於這些“地下”數據庫建立在互不兼容的軟硬件平台和應用的基礎,根本無法連通,這種無政府狀態下固有的混亂等缺點對內部溝通和企業贏利造成了嚴重的破壞。
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和曆史上許多短命的無政府狀態事件相似,信息無政府狀態往往隻是一個短暫的狂歡過程。建立自己的地下數據庫的部門對解決方案也隻能有瞬間的滿意,因為一旦高層管理人員收到來自不同部門數據不一致的報告,就會盤問數據的真實性。這樣這些來路不明的地下數據庫早晚會被統一。
信息民主
許多公司逐漸明白:讓企業內的所有員工共享信息可以使信息極大增值。他們也明白,為了使企業行為更加敏捷和高效,不能把大多數員工拒於信息之門的外麵,而讓他們一味盲目工作。
咀嚼數字、各自為政、分散的信息分析模式將逐漸讓位於信息民主。後者通過向員工提高準確的信息,下放決策權而賦予企業更快更敏捷的行動能力。根據調查顯示,民主化和授權的程度越大,信息的價值也就越大。而越傾向於打破機構界限,信息的價值也就越大。德魯克也認為“決策應該在組織的最下層作出,並儘可能接近這一決策的執行人。”
信息大使
信息民主並不需要局限在企業的防火牆裡。通過因特網,信息民主可以通過企業外網延伸到客戶、供應商和合作夥伴。含有商務智能的企業外網應該是一個安全的網站,企業外的用戶、可以獲取和分析信息。由於它們代表公司和外界交流的前沿陣地,所以稱之為信息大使。有遠見的企業利用電子商務建立信息大使,目的是為企業外部用戶提供獲取、分析和共享相關信息的手段。利用這種信息大使,客戶、供應商和合作夥伴也會使自己的業務更加智能化。企業外網主要在以下三個應用領域形成:供應鏈型外網、用戶關係型外網以及信息中介型外網。
這種信息大使將是未來開展因特網業務的公司區別於其他公司的主要所在。這些能夠利用增值信息提升其產品和服務的公司將能夠向客戶提供更有價值的建議,並最終贏得客戶忠誠度。
重要性
信息管理是企業文化的時代坐標和準則,信息管理建設還要文化的支撐,也正是為了高效益地進行信息管理。
企業文化與信息管理的關係
企業文化創新與信息管理之間有著天然的聯係,如人性、知識、創新等。信息管理與企業文化不可分割,信息管理是企業文化的時代坐標和準則,信息管理建設還要文化的支撐,也正是為了高效益地進行信息管理。
一、企業信息和企業文化同屬於企業的軟資源
企業的資源可以分為硬資源和軟資源。企業信息和企業文化都屬於企業的軟資源。企業信息和企業文化具有如下特征:
(一)可再生性
硬資源是有限的,是不可再生的。而企業信息和企業文化創新相對來講是無限的,是可再生的。知識、文化、思想、理念等,不是越用越少而是越用越多。在使用中會不斷得到增長。知識、技術、文化、理念等都是可以不斷創新、不斷發展、不斷增加的。信息資源是有壽命的,隨著時間的延長,信息的使用價值逐漸減少甚至完全消失。但是信息在不同的時間、地點和目的又會具有不同的意義。從而顯示出新的使用價值。
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