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"": "電話是現代化的通信工具，可以及時傳遞信息，溝通情況，交流感情。
許多人天天用電話，但是如何使用電話，其中含有許多禮儀。
在你給別人撥打電話的時候，為了顯得有禮貌，避免引起對方的不快，要注意如下幾點要求。
注意語氣、語調。內容簡單明了
使用電話主要是利用言語來溝通，對方看不到你的姿態、動作和表情，隻能通過你的言辭和語音來判斷和理解。因此，就要求你注意語言使用的方式，特別是語調、語氣與所表達的意思相協調。
使用電話，還應當注意說話簡單明了，不可時間過長，以免占線時間太多，影響他人的通話。
打電話之前，先整理好資料，這樣可以使你的談話更加精練，並且能給人以井然有序的印象。
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如果你要同對方談話的內容很長，先問問對方方便不方便。如問：
“您現在忙不忙?”
“要5分鐘才能講完，您介意嗎?”
如果對方回答是肯定的：“請講。”“我不忙。”則可以讓對方先稍等一會兒。
若對方回答：“對不起，剛好沒有時間。”則應該另約一個時間打電話或以最快速度把要點說出並告訴他：“以後再詳談。”
打電話時，對對方要有禮貌
開始先問好，說完以後要道謝。如果對方是你的長者，或是你的上級，通話結束後，應當待對方掛斷以後，你再掛機。
如果是給不相識的人打電話，一般應先做自我介紹，說清打電話聯係的意圖。
如果你要找的人不在，也要有所表示，或者請對方幫助招呼一下，或者請對方轉告，都應表示感謝。
如果你撥錯了號碼，應當主動向對方道歉。如果是對方撥錯了號碼，你也要有禮貌地說明，不要隻說一句“打錯了”，就掛上。
有禮貌地回應過濾電話的人
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