所信仰。那麼怎樣做一個良好的聽者呢?第一是要專誠。別人和你談話的時候，你的眼睛要注視著他，無論對你說話的人，地位比你高或低，專誠是一件必需的事情。別人對你說話時，你不可做著一些絕無必要的工作。這是不尊重的表現，而且，當他偶然問你一些什麼時，你就會因為不留心他所說的話而無從應付了。其次，聆聽別人的話時，偶然插上一兩句同情的話是很好的，不完全明白加上一個問話也是非常需要的，因為這正表示你對他的話留心。但不可把發言的機會搶過來，就滔滔不絕地說自己的，除非對方的話已告一段落，應該讓你說話的時候才可以這樣做。此外，無論他人說什麼，你不可隨便糾正他的錯誤，若因此而引起對方的反感，那麼你就不能成為一個良好的聽者了。批評或提意見時，也要講究時機和態度。否則，好事會變成壞事。
有些人常喜歡把一件已經對你說過幾次的事情再說，也有些人會把一個笑話說了多次還當新鮮的東西。作為一個聽者的你，此時就需要一種忍耐的美德了，你不好對他說：你已經說過幾遍了。這話會傷害他的尊嚴，你唯一應做的事是耐心聽下去，你心裡應該明白他是一個記憶力不好的人，你應該同情他，而且他對你說時是表示好感的誠意，你應該同樣用誠意來接受他的善意。但如果說話的人滔滔不絕，而你又毫無興趣，覺得浪費時光。你應該用更好的方法來使他停止這乏味的問題，但最重要的，是不可傷害他的尊嚴。最好的方法是巧妙地引出他的第二個話題，而這個話題既是他內行的又是你所喜歡聽的。
說話的困難
說話是雙方麵的，甚至是多方麵的。當一個人站在講台上麵演講的時候，隻有他一個人在講，無論他講的是他自己預先擬好的講詞，或是別人替他準備的講詞，隻要他懂得演講的技巧，把那講詞明白生動地講出來，那就完成了演講的任務。可是要作一次好的談話，卻不隻是講，還要善於聽，不僅要把自己的話講好，還要善於聽別人的話，而自己所要說的話，也不能像演講一樣，可以事先完全準備妥當，照講無誤，而是要有很多隨機應變的才能。
當你麵對一個人談話的時候，如果你隻一大套一大套地把自己想好的話講出來，而不了解對方的看法和興趣，不能觀察對方對你的話有什麼反應，有什麼疑問，不能及時地解除對方心裡的症結，那你就不能算是一個好的談話者。
在演講時，你的思想隻順著一條線發展，不停地講自己單方麵的意見。在談話時，你的思想至少要順著兩條線發展，一條線是你自己的，一條線是對方的。一方麵你自己當然要有你自己的立場、態度和推理的方法，另一方麵你還要懂得對方的立場、態度和推理的方法。如果你談話的對象，不隻一個人，那麼，你的工作就更為複雜，你所要顧到的方麵就更多。因為每個人的思想、嗜好和推測都是不同的。例如你的說話對象不隻一個人，而是兩個人，你的工作就有點兒麻煩。有的時候，在某一點上，他們甲乙兩人都不同意你的意見，而在某一點上，甲同意你，乙卻不同意你；或是正相反，乙同意你，而甲又不同意你；或者，甲和乙都不同意你，而他們彼此之間也互相不同意。這時，你的思想線不再是兩條線，而是三條線。你必須同時能照顧到這三條線的發展，考慮到它們的互相影響，如果你是一個受過良好訓練的談話者，你還要避免一個最常犯的錯誤，就是你的興趣，不能偏重一個人，而忽略了另外一個人。你同甲談得太多，會使乙坐在那裡發悶。這裡隻是簡單地說三個人，如果超過三個以上，那你就更不容易應付了。所以學會怎樣談話，是多麼有趣的一件事呀!
【𝗼𝗼𝗽.𝘁𝘄 無錯章節】
法國大哲學家羅斯費柯說：與人談話，如果把自己說得比對方好，便會化友為敵。反之，則可化敵為友。說話的影響效力，有如此之大，試看社會上許多名人巨賈，販夫走卒，要是你說他們好到如何如何，誰不喜歡?這在一般說來，即所謂拍馬屁。俗語有雲：千穿萬穿馬屁不穿!但這往往又是具有高尚品格者所不願為的，而且也不容易說得恰當。
說話時，讓別人先說，一方麵是表示你的謙遜，使別人感到高興，另一方麵你可以借此機會，觀察對方的語氣神色及來勢，給自己一個測度的機會，這不是兩全的方法嗎?可是有許多人，說話總是喜歡搶先，好像自己先說了，便可以壓倒對方，或者使對方感到自己是一個不平凡的人物。同時有許多人說話一開始便滔滔不絕，自以為是一個長於口才者，須知別人會因此對你產生不好的印象。事實上你已經失敗，這實在並不是談話了，完全是你說人聽，以後你將不受人歡迎，人們見了你隻有避而不見了。倘若你是一個商店職員，對一個上門的顧客，滔滔不絕地在宣傳自己的貨物如何優美，顧客對你天花亂墜的說話，最多也不過認為是一種生意經，絕不會相信而就購買的。反過來，你如果給顧客有說話的餘地，使他對貨物有批評的機會，你成為對此貨互相討論的人員，你的生意便做成了。不過，察言觀色是多麼困難啊!
在社交上，我們也常看到許多人，因為喜歡表示和人意見不同，因此得罪了許多朋友。所以常常有些人、有些書，總是勸人不要表示自己的不同意。這種做法其實是很片麵的，而且也是不老實的。我們每個人都更喜歡忠實的朋友。
力能的話說
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