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"": "遇事悶頭思考一言不發的人，由於想得過多，以至於很少甚至忘卻了講話，讓他們開口比讓鐵樹開花還難。但是如果你掌握了同這類人交談的藝術，你就會打開他的話匣子，甚至能使最沉默寡言、最害羞的人也會開口講一長串話。掌握如下方法，除了使不願說話者開口，還可以提高你的聽力，促進你與這類人的交往。
通過讚揚引他們說話；直截了當地提問；說一些能引發他們反應的評論；一旦他們開始說話，不要打斷他們；對他們要作出看得見的積極反饋。這些方法都可以“打破他們的沉默”。以下我們分五點介紹訓練的方法。
真誠的讚揚加適當的提問
即使是最害羞的人聽到讚揚時也會心花怒放。你要讓不願說話者知道，聽眾欣賞並感激他們所作的努力，認為他們的專業知識非常有價值。然後你再讓他們詳細陳述他們的觀點。你可以通過簡短的提問暗示他們，隻有那些有專業背景和知識的人才能回答你的問題。
再沉默寡言再吝嗇詞句的人，聽到如此積極的反饋也會變得平易近人。在聽的過程中，類似的“甜言蜜語”會使你得到你想要的信息。
直截了當的提問
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少言寡語者，即那些隻說“是”或“不是”的人會覺得說話越少越自在。你應該利用而不是抵製這一特點。你也可以利用他們吝惜語言的特點，先弄清你究竟想知道什麼，然後直截了當地提出隻需回答“是”或“不是”的問題，或者提出隻需回答一兩句話的簡短而切中要害的問題。
用有趣的話題引發議論
隻要有合適的魚餌，最不容易上鉤的魚也會上鉤。為使不願說話者打破沉默，你要用容易引起爭論的陳述或問題做魚餌。你可以圍繞你想了解的主題，很有禮貌地對說話者提出疑問，或者就現有的理論提出反對意見。當自鳴得意的觀點遇到挑戰，或有機會拆穿一個廣為流傳的謬誤時，很少有人會無動於衷。
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