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"": "在任何情況下，一切爭辯都應該避免
你喜歡和人爭辯，是否以為你可以用議論壓倒對方，就會得到很大的益處呢?其實，這樣你必然壓不倒對方。即使對方表麵屈服了，心裡也必悻悻然，你一點好處也得不到。好爭辯會損害別人的自尊心，因而對方會對你產生反感，因此失掉一些朋友。好勝是大多數人的特點，沒有人肯自認失敗的，所以一切爭辯都是不必的。如果能夠常常尊重他人的意見，你的意見也必被人尊重。如此，你所主張的，就會很容易得人擁護。你可以實現你的主張，你可左右別人的計劃，但不是用爭辯的方法來獲取。
用質問式的語氣來談話，是最易傷感情的
許多夫妻不和睦，兄弟失和，同事交惡，都是由於一方喜歡用質問式的態度來與對方談話所致。除遇到辯論的場麵，質問是大可不必的。如果你覺得對方的意見不對，你不妨立刻把你的意見說出，何必一定要先來個質問，使對方難堪呢?有些人愛用質問的語氣來糾正別人的錯誤，這足以破壞雙方的情感。被質問的人往往會被弄得不知所措，自尊心受到極大的打擊。尊敬別人，是談話藝術必須的條件。把對方為難一下，圖一時之快，於人於己皆無好處。你不想別人損害你的尊嚴，你也不可損傷別人的自尊心。
對方談話不妥時，要公正的批評和讚揚
對方談話中不妥當部分，固須加以指正，但妥當部分即須加以顯著的讚揚，對方因你的公平而易於心悅誠服。改變對方的主張時，最好能設法把自己的意思暗暗移植給他，使他覺得是他自己修正，而不是由於你的批評。對於那些無可挽救的過失，站在朋友的立場，你應當給予懇切的指正，而不是嚴厲的責問，使他知過而改。糾正對方時，最好用請教式的語氣，用命令的口吻則效果不好。要注意保存或激勵對方的自尊心。
千萬不要故意地與人為難
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