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"": "“我購買了你們這台液晶電視，三天兩頭出問題，我已經不止一次來你們這裡了，每次你們是把問題解決了，可是回到家，最多幾天，又出問題了，我不管了，你們要麼退錢，要麼給我換一台新的。”人群中，一位中年大叔情緒非常激動。
“大叔，抱歉了，我們商場有規定，購買的電子產品，七天內，無理由退換，可是你這已經過了七天了，隻能維修！”銷售員認真解釋。
“維修？你們維修四次了，我已經不相信你們了。”大叔情緒非常激動。
確實，換成誰都會很糟心。
“調最好的維修員過來，打開電視當場檢查，看看到底是什麼問題！”此時，王春雷走上前。
“小雷總！”
看到是王春雷，商場銷售員紛紛打招呼。
“小雷總，我知道你是好人，可是，這台電視一而再再而三出問題，分如果不是這樣，我也不會要求退換的。”顯然，中年大叔也知道王春雷。
主要是前段時間，王春雷低價收購各種農產品，做慈善，名氣打出去了。
許多人都覺得王春雷出錢助農，是個善良的人。
“放心吧，這次肯定給你徹底解決問題。”王春雷微微一笑。
別人能來生活廣場購物，那就是對生活廣場的信任。
很快，最優秀的維修人員過來了。
“小雷總，經過檢查，電視機內部的顯像管是殘次品，質量不過關，應該是出廠的時候，沒有發現，咱們維修人員以為是顯像管鬆動了，所以動了一下，電視就亮了.......”維修員壓低聲音向王春雷解釋。
說白了，因為顯像管問題，所以電視看的時間稍稍長一些，電視就會黑屏。
當電視抱到了生活廣場，顯像管冷卻，所以又能自動播放。
維修人員下意識認為，應該是顯像管鬆動了，所以將顯像管拔出來，重新插入。
結果，人家將電視帶回去播放，時間一長，電視再次黑屏了。
周而複始，連續幾次都是這樣，換成誰都受不了。
“這麼說，是產品質量問題了。”
王春雷皺了皺眉。
“應該算是！”
維修員點了點頭。
“小雷總，既然是質量問題，能不能給我換一台嶄新的？”中年大叔精神一振。
“我生活廣場有規定，任何產品，隻要是出現假冒偽劣產品，那都會假一罰十，我不僅要給你換一台嶄新的電視機，另外還要賠償你十倍損失！”王春雷朗聲開口。
“十倍損失，這液晶電視至少價值六七千，十倍不就是賠償六七萬了？”周圍一陣驚呼。
就連中年大叔也愣住了。
“不需要，我隻要能有新的電視就可以了......”
“既然有規定，那就必須執行，不僅僅是液晶電視，以後隻要是我生活廣場銷售出去的產品，出現了質量問題，一律都是假一賠十！”王春雷再次開口。
“好！”
“小雷總霸氣！”
“這才是良心企業。”
四周爆發出一陣陣歡呼。
他們都被王春雷的做法給感動了。
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要知道，中年大叔隻需要換一台新的電視就可以了。
換成在其他地方，那是求之不得，至少不用損失十倍的賠償了。
可是，王春雷的做法，卻震撼了每個人。
當著眾人的麵，王春雷讓人取來了六萬五千塊現金，再加上一台嶄新的液晶電視。
“謝謝，謝謝小雷總，以後，不管是什麼東西，我張大山隻認小白生活廣場！”中年大叔激動萬分。
“小雷總，其實咱們完全可以不賠償的......”一下子賠償了這麼多，有人感到了心疼。
“無論做什麼，誠信，質量，必須過關。”王春雷的回答相當肯定。
事實上，當這件事傳出去的時候，引起了軒然大波。
“小白生活廣場質量絕對不會有問題。”
“對啊，就算有問題，那也有十倍賠償。”
這就是活招牌。
有人購買家電之類的，那寧可多跑點路，專門來小白生活廣場。
首先是質量有保證啊。
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