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"": "由於是初次見麵，素昧平生，“怕生”的心理使得一些人感覺到不自然，因而，“不好意思”交談；也有人感到不知從何說起，“沒有辦法交談”。他們或局促一角，尷尬窘迫；或欲言又止，話不成句；或說話生硬，使人誤解……產生這種現象的原因便是缺乏和陌生人交談的勇氣。所以，在與人交談時首先要堅信自己是能夠把話說清楚的。
有了信心，我們就麵臨著一個找話題的問題。一旦找到合適的話題，就能使交談融洽自如。好話題是初步交談的媒介，深入細談的基礎，縱情暢談的開端。
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尋找和陌生人交談的話題，建議你不妨從天氣、籍貫、興趣和衣著等方麵著手。問對方這些方麵的問題較不易觸及對方敏感處，這比用薪水、職位和年齡做開端來得保險可靠。
例如：“您是哪裡人?”“江蘇。”於是，你就順著。江蘇”往下發揮，“那是個好地方!不但風景美麗，而且那兒的人非常注重禮節。”“是啊，咱們江蘇……”如此，你就輕鬆地使對方打開了話匣子。或者，你可以說：“今天天氣真好，如果能爬山，一定很不錯。”“你喜歡爬山?爬過哪些山呢?”“我曾爬過……”順頁話找話，絕對能令你發掘出源源不斷的話題，甚至覺得意猶未儘呢。
一位穿著典雅的青年女子在一個首飾店的櫃台前看了很久。售貨員問了一句：“小姐，您要什麼?”
“隨便看看。”青年女子的回答明顯缺乏足夠的熱情。可她仍然在仔細觀看櫃台裡的陳列品。此時，售貨員如果找不到與顧客交談的話題，就很難營造良好氣氛，可能會白白放棄一筆生意。
細心的售貨員發現了青年女子的裙裝別具特色，就靈機一動說：“您這套裙裝好漂亮呀!”“啊!”青年女子的視線從陳列品上移開了。
“這種裙裝的款式很少見，是在隔壁的百貨大樓買的嗎?”顯然這是售貨員設計的話題。
“當然不是!這是從國外買來的。”青年女子對自己的回答頗為得意。
“是這樣呀，我說在國內從來沒有看到這樣的裙裝呢。說真的，你穿這套裙裝，確實很吸引人。”“您過獎了。”青年女子有些不好意思了。
“隻是……對了，可能您已經想到了這一點，要是再配一條合適的項鏈，效果可能就更好了。”精明的售貨員終於轉移了主題。
“是呀，我也這麼想，隻是項鏈這種昂貴商品，怕自己選得不合適……”
“沒關係，來，我來為您參謀一下……”
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