【第10章 把顧客伺候舒服】
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林峰換好衣服出來，走到前台的時候，小薇正低頭在電腦上登記什麼東西。
聽見腳步聲，對方抬起頭，衝他笑了一下。
“麵試過了？”
“嗯，薇薇姐！先試用期一周。”
“那也挺好啊。”小薇從台後麵站起來，把桌上的登記表合上，“洛經理讓我帶你轉轉，熟悉一下環境。走吧。”
從台後麵繞出來，走在前麵。
林峰跟在她旁邊，兩個人沿著走廊慢慢走。
小薇指著剛才麵試的那間瑜伽室說：“這是三號瑜伽室，以後就是你的主場了。一號瑜伽室在走廊那頭，是王姐用的。王姐在這乾了兩年多了，人挺好的，明天你來的時候她應該在，到時候介紹你們認識。”
林峰點了點頭。
經過精油SPA區的時候，小薇放慢了腳步，往裡麵指了指。
半開放的區域內擺著幾張按摩床，床單雪白，鋪得整整齊齊。
架子上碼著不同顏色的精油瓶子，標簽上寫著薰衣草、玫瑰、洋甘菊之類的字樣。
空氣中彌漫著淡淡的花草香。
“這邊你就大概知道位置就行，以後你也用不上，”小薇說著繼續往前走，經過休息區的時候，透過半開的玻璃門，能看見裡麵的布藝沙發和小遊泳池的水麵。
“休息區你也別進去。”小薇說，“咱們這邊規矩挺簡單的，女顧客的活動區域，男教練一概不進。你上課就在三號瑜伽室，上完課就走，別到處溜達，免得引起誤會！”
林峰應了一聲：“記住了。”
小薇帶著他拐進一條短走廊，停在一扇門前。門沒鎖，她推開門走進去。
房間不大，但收拾得乾乾淨淨。靠牆放著一張辦公桌，桌上擺著一台電腦和一個文件夾。桌邊是一個飲水機，旁邊的矮櫃上放著幾本瑜伽相關的書。靠窗的位置擺了一張雙人布藝沙發，米白色的，看著挺新。沙發對麵是一扇門，半開著，能看見裡麵的更衣室和衛生間。
“這是你的辦公室。”小薇靠在門框上，雙手抱在胸前，“三號瑜伽室配的辦公室。一號瑜伽室那邊王姐也有一間，格局跟這個差不多。”
林峰走進去，在辦公桌前麵站了一會兒，手摸了摸桌沿。
材質是實木的，桌麵打磨得很光滑。拉開椅子坐下來，椅子是那種帶滾輪的辦公椅，坐墊軟硬適中。
終於有自己的辦公室了。
他在原來的工作室待了一年多，連個放東西的櫃子都沒有，私人物品全塞在自己包裡，更別提什麼辦公室。
小薇從辦公桌上拿了一個藍色的文件夾遞給他。
“員工手冊，你大概翻翻。重要的幾條我口頭跟你說一下。”
林峰接過文件夾翻開。
裡麵印著會所的員工守則。
“第一條，也是最重要的。”小薇豎起一根手指，“絕對不能和顧客起衝突。不管顧客說什麼做什麼，你都不能跟人家吵。有解決不了的事，直接找洛經理。”
“第二條。”她又豎起一根手指，“不能故意跟顧客有肢體親密接觸。這個‘故意’是什麼意思你肯定懂，再加上你是男性，這點尤為注意。瑜伽教學正常的手法輔助沒問題，但超出教學範圍的接觸，一次都不行。”
林峰點了點頭。
“第三條，顧客就是上帝。”小薇把手指放下，“這三個字你記牢了。咱們會所的會員每年交的會費不是小數目，人家來這裡就是享受服務的。把課上好，讓顧客舒服，就是我們的宗旨。”
林峰合上文件夾：“薇薇姐，明白了。”
小薇看他把話聽進去了，語氣放鬆了一些。
“其實在這乾活挺自在的。”她走到飲水機旁邊，拿了個紙杯接了一杯水，“上班時間自由，顧客都是提前預約的，工作室給你排好時間，你按點來上課就行。不用自己出去拉顧客，也不用搞什麼業績考核，剩下的事洛經理會處理。”
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