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"": "說話誰都會，但把話說得動聽，通過說話給別人留下良好印象，卻未必是每個人的專長。在和上司相處的過程中，懂得說話的藝術極其重要。上司在公司裡掌握著生殺予奪的大權，一不留神說錯了話，後果你就好好掂量吧!如何正確把握和上司說話的分寸?很多人都有過在上司麵前說錯話的慘痛經曆，對這個問題深感苦惱。歸納下來，不外乎以下幾個關鍵，相信對有著同樣困惑的職場中人會有所啟發。
關鍵一：不要代替上司做決定，要引導上司說出你的決定。
佩佩年輕乾練、活潑開朗，入行沒有幾年，職位“噌噌”地往上升，很快成為單位裡的主力乾將。幾天前，新上司走馬上任，下車伊始，就把佩佩叫了過去：“佩佩，你經驗豐富，能力又強，這裡有個新項目，你就多費心盯一盯吧!”
受到新上司的重用，佩佩歡欣鼓舞。恰好這天要去上海某周邊城市談判，佩佩一合計，一行好幾個人，坐公交車不方便，人也受累，會影響談判效果；打車吧，一輛坐不下，兩輛費用又太高；還是包一輛車好，經濟又實惠。
主意定了，佩佩卻沒有直接去辦理。幾年的職場生涯讓她懂得，遇事向上司彙報一聲是絕對必要的。於是，佩佩來到上司跟前。
“您看，我們今天要出去，”佩佩把幾種方案的利弊分析了一番，接著說：“所以呢，我決定包一輛車去!”彙報完畢，佩佩發現上司的臉不知道什麼時候黑了下來。他生硬地說：“是嗎?可是我認為這個方案不太好，你們還是買票坐長途車去吧!”佩佩愣住了，她萬萬沒想到，一個如此合情合理的建議竟然被打了“回票”。
“沒道理呀，傻瓜都能看出來我的方案是最佳的?”佩佩大惑不解。
佩佩凡事多向上司彙報的意識是很可貴的，錯就錯在措辭不當。注意，佩佩說的是：“我決定包一輛車!”在上司麵前，說“我決定如何如何”是最犯忌諱的。
如果佩佩能這樣說：現在我們有三個選擇，各有利弊。我個人認為包車比較可行，但我做不了主，您經驗豐富，幫我做個決定行嗎?上司聽到這樣的話，絕對會做個順水人情，答應她的請求，這樣豈不兩全其美?
關鍵二：不要和上司開黑色玩笑，雖然它隻是玩笑。
青青是個報關員，更是個聰明的女孩。她腦子快、言辭犀利，還有豐富的幽默細胞，是公司的一顆“開心果”。但如此可愛的青青，卻得不到上司的青睞。
青青工作非常努力，有時為了趕時間，一大清早就要趕到海關報關。滿身疲憊回到辦公室，上司不僅不體諒，還不分青紅皂白地說她遲到、曠工，怎麼解釋都不行。青青委屈極了，向專家求教。專家啟發她，“你平時有沒有在言詞上對上司不敬啊?”
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這麼一問，青青想起來了，自己平時就愛與同事開玩笑，後來看上司斯斯文文，對下屬總是笑眯眯的，膽子一大，就開起了上司的玩笑。那天，上司一身簇新地來上班了，灰西裝、灰襯衫、灰褲子、灰領帶。青青誇張地大叫一聲：“您今天穿新衣服了!”上司聽了咧嘴一笑，還沒來得及品味喜悅的感覺呢，青青接著來了：“像隻灰耗子!”
又是一天。客戶來找上司簽字，連連誇獎上司：“您的簽名可真氣派!”青青恰好走進辦公室，聽了又是一陣壞笑：“能不氣派嗎?我們主任可暗地裡練了三個月了!”此言一出，上司和客戶同時陷入尷尬。
開玩笑的確可以拉近同事間的距離，緩和人際關係，但如果玩笑有人身攻擊的成分，就是黑色玩笑了。黑色玩笑對人際關係的破壞力很強，青青對此卻渾然不覺，這就是她聰明能乾，卻得不到重用的原因。
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