李誌敏 9961 字 1個月前

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因是像“美容小店”這種花哨的店外裝飾,勢必破壞附近殯儀館的莊嚴肅穆的氣氛,從而影響業主的生意。

安妮塔又好氣又好笑。無奈中她靈機一動,打了一個匿名電話給布利頓的《觀察晚報》,聲稱她知道一個吸引讀者擴大銷路的獨家新聞。黑手黨經營的殯儀館正在恫嚇一個手無縛雞之力的可憐女人——羅蒂克·安妮塔,這個女人隻不過想在她丈夫準備騎馬旅行探險的時候,開一家經營天然化妝品的美容小店維持生計而已。

《觀察晚報》果然上當。它在顯著位置報道了這個新聞,不少富有同情心並仗義的讀者都來美容小店安慰安妮塔,由於輿論的作用,那位律師也沒有來找麻煩。

小店尚未開業,就在布利頓出了名。開業初幾天,美容小店顧客盈門,熱鬨非凡。

然而不久,一切發生了戲劇性的變化,顧客漸少,生意日淡,最差時一周營業額才130英鎊。事實上,小店一經營業,每周必須進賬300英鎊才能維持下去,為此安妮塔把進賬300英鎊作為奮鬥的目標和成功與否的準繩。

經過深刻的反思,安妮塔終於發現,新奇感隻能維持一時,不能維持一世。自己的小店最缺少的是宣傳。在她看來,美容小店雖然別具風格,自成一體,但給顧客的刺激還遠遠不夠,需要馬上加以改進。

一個涼風習習的早晨,市民們迎著初升的太陽去肯辛頓公園,發現一個奇怪的現象:一個披著曲卷散發的古怪女人沿著街道往樹葉或草坪上噴灑草莓香水,清馨的香氣隨著嫋嫋的晨霧,飄散得很遠很遠。她就是安妮塔——美容小店的女老板。她要營造一條通往美容小店的馨香之路,讓人們認識並愛上美容小店,聞香而來,成為美容小店的常客。

她的這些非常奇特意外的舉動,又一次上了布利頓的《觀察晚報》的版麵。

無獨有偶,當初美容小店進軍美國時,臨開張的前幾周,紐約的廣告商紛至遝來,熱情洋溢要為美容小店作廣告。他們相信,美容小店一定會接受他們的熱情,因為在美國,離開了廣告,商家幾乎寸步難行。

安妮塔卻態度鮮明:“先生,實在是抱歉,我們的預算費用中,沒有廣告費用這一項。”

美容小店離經叛道的做法,引起美國商界的紛紛議論,紐約商界的常識:外國零售商要想在商號林立的紐約立足,若無大量廣告支持,說得好聽是有勇無謀,說得難聽無異自殺。

敏感的紐約新聞界沒有漏掉這一“奇聞”,他們在客觀報道的同時,還加以評論。讀者開始關注起這家來自英國的企業,覺得這家美容小店確實很怪。

這實際上已起到了廣告宣傳作用,安妮塔並沒有去刻意策劃,但卻節省了上百萬美元的廣告費。

到了後來,美容小店的發展規模及影響足以引起新聞界的矚目時,安妮塔就更沒有做廣告的想法。但是當新聞界采訪安妮塔或者電視台邀請她去製作節目時,她總是表現活躍。

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安妮塔就是依靠這一係列的標新立異的做法使最初的一間美容小店擴張成跨國連鎖美容集團的,她的公司於1984年上市之後,很快就使她步入億萬富翁的行列。

安妮塔雖然沒有向媒體支付過一分錢的廣告費,但卻以自己不斷推出的標新立異的做法始終受到媒體的關注,使媒體不自覺地時常為其免費做“廣告”,其手法令人拍案叫絕。

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