１點多，當小朱正準備下班的時候，突然接到愛德華的求助電話，說自己病得很厲害，有發高燒的症狀。
小朱和值班的大堂副經理一起趕到了愛德華的住宿房間。打開房間門，果然看見愛德華躺在床上，臉色煞白煞白的。大堂副經理決定立即送愛德華去醫院治療，但是因為自己值班走不開而有些為難，這時小朱自告奮勇，說自己反正已經下班了，就陪著愛德華去醫院吧。就這樣，小朱在夜裡１２點陪著愛德華去了醫院。醫生確診愛德華患了急性盲腸炎，小朱一直陪到護士給愛德華先生插上了點滴吊瓶，才悄悄離開。
第二天一大早，本來是小朱休息，但小朱提著媽媽煮的白米粥，到醫院病房去看愛德華先生了。這樣大概過了三天，愛德華出院了。
大約一周後，在自己打算要走的時候，愛德華先生拿了一筆數目不小的“小費”答謝小朱的照顧，但小朱拒絕了。小朱說，“公司有規定，我不能接受顧客的任何禮物，再說您是我們的客人，讓您滿意是我們的工作原則，我所做的也正是我工作的一部分，沒有什麼特別的，換了其他的賓客，我也會這樣做。”無奈，愛德華和小朱留了聯係地址就告別了。臨走時，愛德華表示，自己以後還要來北京，來北京還要住小朱他們的酒店。
愛德華回到英國和小朱保持著通信交流，小朱因為可以利用這樣的機會訓練自己的英語而高興，在一次通信中，愛德華鼓勵小朱多學習，並堅信小朱在職業上有很好的發展，小朱表示，自己也有想去國外讀書的想法，但是一來自己的經濟能力有限，二來自己就是個職高文憑，申請國外院校很難。在知道小朱有留學的想法後，愛德華開始竭儘全力來幫助小朱，在他的擔保和促動下，小朱去了英國，現在在那裡學習現代酒店管理專業。
不同的職場形象，導致不同的職場命運，確實值得我們深思。
職業形象的塑造需要持久的努力
職業形象的塑造和維護不是短時間就可以完成的，需要職業人日積月累。她說自己在實際培訓中發現，越是那些職業形象定位準確的人，越是想了解更多的職業禮儀知識，以期待他們的職業形象更加完善。
儘管有不少介紹職場禮儀的書籍裡提到了各種“短平快”的包裝招術，但沒有長時間的行為習慣積累，隻是暫時地掩蓋或修飾，並不能真正地塑造一個良好的職業形象。如果你喜歡微笑交流，即使打電話，對方也能聽出來你的“笑容”；如果你做事向來井井有條，你手裡的項目再多，老板也是信任無比；如果你從未大話連篇，即使你低調出場，下屬對你也是信心百倍，所以良好職業形象並不是所見即所得的“聲色”外表，而是一個人行事風格的綜合體現，你一旦形成自己的風格，隻要是職業的、真實的，你就不必琢磨是應該入鄉隨俗還是標新立異，真實也是職業形象的一部分，你就是你，符合自己職業的就是最好的。
【𝗼𝗼𝗽.𝘁𝘄 無錯章節】
儘管人們常說“人不可貌相，海水不可鬥量”，實際上你周圍絕大多數人沒工夫研究你的“海”有多深，對方在和你短暫的接觸中，就按下了你職業形象的無聲“快門”。一個人的職業影響著他的職業形象，反過來一個人的職業形象也影響著他的職業發展選擇。作為職場中人，每個人都要思考自己的能力與別人有什麼不同？自省職業形象特色，隻有了解自己的形象和能力特色，並善於自我定位才能積累建立自己的獨特品牌，為以後的職業生涯起到事半功倍的作用。
職業形象要與公司文化融合
根據企業的不同性質，企業對員工的職業形象要求也會有所不同。日本企業相對歐美一些企業來說，對職業形象的要求可能會更加嚴格一些。有一位企業家如此說到：如果一個人不論在著裝形象或者在行為舉止上都展現出一種嚴謹的作風，那麼企業就會對他給予一定的信任感。
儘管大家都注重著裝、待人接物、言談舉止等職業形象，但隻有那些把企業形象與個人形象的功能很好匹配起來的人，才能夠算是企業初步要找的人，之後企業還需要對不同職位的人進行職業形象培訓，從而使人才在職業發展中建立更合適的職業形象。因為在他們看來，形象得體的雇員是公司形象的代表，在與企業核心競爭對手競爭的過程中，往往是細節取勝。
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