"": 200,
"": "",
"": "張秉貴是新中國商業戰線上的標兵，是深受廣大顧客尊敬和愛戴的優秀售貨員。30多年來，他用自己胸中的“一團火”，溫暖了廣大顧客的心，在平凡的崗位上，做出了不平凡的業績。
張秉貴從1955年11月來到北京百貨大樓站櫃台，30多年來，總計共接待了近400萬名顧客。同這麼多顧客打交道，他沒有紅過一次臉，沒有吵過一次嘴，沒有怠慢過任何一個人。
一天中午，商店裡的人不多，一位女顧客氣呼呼地來到糖果櫃台前，張秉貴含笑迎上去：“您想買點什麼糖嗎?”
ᴏᴏᴘ.ᴛᴡ 呈現最新的小說章節
“不買，難道不能看看嗎?”
說完，這位顧客連看都不看張秉貴一眼，繃著臉從中間櫃台向東頭櫃台走。張秉貴也隨著她向櫃台東頭走去，邊走邊想：她準是遇到了什麼不順心的事，越是這樣，我越是要熱情接待她。張秉貴一邊走，一邊還是那樣和顏悅色地說：“最近從上海來了幾種新糖果，味道還不錯，您想看看嗎?我給您介紹一下……”顧客被張秉貴那火一般的熱情感動了。她抱歉地說：“您的服務態度真好，我無緣無故地向您發火，您還這樣耐心做我的思想工作……”
打這以後，這位女顧客每次來百貨大樓，都要到糖果櫃台前來看望張秉貴。
還有一次，一位工人模樣的顧客到百貨大樓糕點組買東西，因為剛喝了酒，心煩，就和一位售貨員吵了起來。他帶著氣，又來到對麵的糖果組。這時，滿麵笑容的張秉貴迎了過來，主動和他打招呼。這位顧客怒氣未消，一連讓張秉貴稱了三種糖果，每種都是隻要一兩。張秉貴非常麻利地給他稱了糖，包裝好，又告訴他這三種哪種好吃。這位顧客被感動了，臉上露出了歉意。從那以後，他常來買糖，他說：“我來看張師傅，是因為他對顧客太好了。一在他這兒買東西，心裡總覺得很舒坦，很高興，回到家裡也總是忘不了。”
剛到百貨大樓時，顧客熙來攘往，有時排起長隊。有一天，兩位女顧客站在櫃台拐角處，悄聲議論：“他服務態度不錯，就是太慢了!”
說者無心，聽者有意，這兩句話，成了他日後攀登技術高峰的契機。
張秉貴為了練出一手過硬的售貨技術，貢獻了自己的全部業餘時間。多少次，他抓了稱，稱了又抓。賣糕點時，他買來硬餅乾，白天練，晚上摸，夏練三伏，冬練三九，硬餅乾碎了，換成了磨圓的瓦片；賣糖果時，他先後買了200多種糖果練習“一抓準”。
。”手神“的準就抓一了出練他，兩二兩一、斤半斤一是論不，塊少多有兩每或斤每、量重、型塊的果糖種品同不了知熟他，樣這就
。藝技”清口一“的絕更”準抓一“比了成練於終，巧生能熟，石穿水滴。尋追索探裡國王的字數在，算心念口，算運快加，法算速習學複反他，器算計成變腦頭的己自把了為。的得學校夜在後立成國中新和學自靠是全化文的度程中初，校學過進有沒小從貴秉張
。了服信客顧位這，差不厘分數款的出報，完包好稱他給貴秉張待，等不目數錢、量，一不求要種糖而，格價了好算先事他。試考場現個了來，疑懷示表藝技的貴秉張對客顧位有，次一
。鞋皮擦、衣襯換、子胡刮天每，發理周每持堅他”。口胃了倒先就客顧，淨不乾不果如，的品食賣們我是別特。西東的們我買興高會才了見客顧，兒勁神精的落利淨乾個有得就台櫃站“：為認他。發煥光容，潔整裝服天天他。表儀意注且而，硬過術技僅不貴秉張
。心的客顧了得贏表儀的正端和術技的熟純，度態的情熱他以貴秉張，樣這就
。別區質本的間之”務服“的家商多許在現和務服的貴秉張是就這。的心內自發是不也務服的好再，想著意生的己自了為是僅僅果如。腸心熱火顆一的務服民人為意全心全有，民人有裡心他為因是，點一這到做能貴秉張?呢心的客顧暖溫來情熱的似火團一那他用，想著客顧為地意實情真樣那貴秉張像人少多有又，是但，業職的通普很個一是乎似員貨售
