,完成了一整套企業環境、辦公環境、營銷用品三大係統20個方麵的CI策劃實施戰略,並利用多種方法進行大力宣傳。這個公司的CI戰略為建立良好的企業形象創造了必要的條件,企業的發展又使企業的形象和知名度不斷提高,從而使企業不斷得到完善。
當然,在導入CI的初始階段,國內有些企業不可避免地存在誤解或盲目性。有的把CI戰略看作是“支出”而不是“戰略性投資”;有的急功近利,希望CI策略能使他的公司東山再起;有的把精力主要放在視覺識別係統上,以為更換一下企業標誌,把企業的外包裝搞得漂漂亮亮,再搞一個轟轟烈烈、熱熱鬨鬨的儀式便是導入了CI策劃。
其實,CI策劃本身是一個科學的係統工程,它是企業經營管理中的一種創新活動,是樹立企業形象的長期過程。任何一種忽略企業內部的經營與管理,忽略對產品質量嚴格要求的做法,都隻能是一種短期行為。我們導入CI策劃的最終目的是創造能夠與時代發展相適應的企業素質,使CI策劃永遠發揮它的神威。
近年來,國際商貿權威一再指出,未來企業的競爭將是CI策劃的競爭。的確,CI策劃在競爭中所起的作用是驚人的,所帶來利潤是豐厚的,據國際設計協會調查,在CI策劃上每投入1美元,便會獲得227美元的收益。CI策劃的導入提升了企業形象,鼓舞了員工士氣,使企業的經營體製得到完善,使公眾對企業產生認同感、信任感,進而轉化為社會效益的經濟效益。
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CI策劃戰略為企業的發展提供了廣闊的發展機會,其重要作用表現在以下幾個方麵:
第一,營造企業差別,提高企業的知名度。企業間的差別與形象是企業占領市場的利器,CI策劃就是企業個性策劃。企業擁有鮮明的外在和內在個性是其生存的必要條件,企業在市場競爭中失敗,關鍵是沒有樹立企業的美好的形象也就是沒有個性。如生產牙膏的就是牙膏,僅是一種潔齒劑而已;紡織行業的以順序編號,一路編上數十個。有的產品名稱很有特色,可就是缺少自己的個性。如中國有許多雞:小紹興白斬雞、榮華雞、叫化雞,雖然產品聲名遠播,但卻沒有自己的形象。而美國的肯德基家鄉雞,裝潢以紅白打間的線條,排列以竹椅木桌,襯以鄉村音樂。在標識、形象、裝潢、擺設、食品、服務方麵均作了統一的包裝設計,形象鮮明無比,即使在商店林立的繁華鬨市也讓人一眼認出,十分醒目。而要找我們的榮華雞,除了求助於記憶幫助外,否則,將是無法找到的。由此可以看出,如果以一般代替個別,普遍代替特色。企業沒有個性,產品沒有特色,從而贏得顧客的信任,並以此來區別其他的企業,CI策劃的第一步就是要完成企業個性設計和創立。
第二,培植企業文化,加強內部凝聚力。企業個性包括了企業精神、企業文化、管理風格、經營理念和員工的行為規範,唯有這樣的企業才有可能在市場衰退時,依靠自己的管理技術和力量策劃幸免於難,在競爭中取勝。北京的幾家大型商場在導入CI戰略中,都以獨具個性的企業形象讓人過目不忘。如以綠色為基調的“長安”商場,時刻不忘“育誠信人、興誠認風、務誠信實、鑄誠信魂”的誠信興商之道,真誠地告訴消費者“從日出到日落,長安與您相伴”。“貴友”大廈則推崇“以人為本,以德為魂”的經營理念,力爭“把您購物的風險降低為零”。在商界首倡了“企業文化”的藍島大廈,本著“以文興商”的宗旨,遵循“情係義利,顧客至上”的信條,讓顧客有一種極其親切的體會。
更令人注目的是,目前許多大型、超大型企業集團正在興起。一位總裁要領導數十位總經理、數百位中層乾部與數萬名員工,這時已經無法僅靠行政係統、利益控製、人際對話來卓有成效地實施領導。他們最好的方案也就是樹立獨特的企業形象,企業精神,企業文化等。來吸收員工激勵員工,讓員工發揮作用。而CI策劃恰恰能在企業文化創立方麵發揮獨特作用,給人朝氣蓬勃的良好氛圍,自然有助於激勵員工士氣,提高工作效率。
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