得隊長及物業經理簽字。
3·夜班期間,請務必穿戴整齊配有本人姓名的製服,佩帶工牌、對講機、手電筒、警棍、電擊棍。如發現製服尺寸不合身,在下班之前請忍耐。切記不可穿錯製服】
【請熟記本守則所有條款。如有條款與您入職前聽到的“傳聞”不符,請以本守則為準】
【日常巡邏規範】
【1·夜班保安必須按照監控室顯示的《巡邏路線圖》進行巡邏,不得擅自更改路線、縮短巡邏時間或跳過任何樓層。如發現路線圖顯示有誤,請在原地等待一分鐘。
2·巡邏時請隨身攜帶強光手電。如手電筒照射到燈光未能抵達的暗處時,發現任何站立、蹲伏或懸掛的人形物體,請立即停止照射,將光源移開,並加快腳步通過該區域。切勿回頭看或進行二次照射。
3·請儘量避免在大廈的東側樓梯間(尤其是6至7層之間)停留。如必須經過,請保持勻速行走,不要哼唱、吹口哨或與同行者交談。如聽到背後有腳步聲,請繼續行走,不要回頭,並在走出樓梯間後通過對講機向監控室彙報:'東側樓梯,上行\/下行,一切正常。'
4·本大廈電梯僅限7樓(不含7樓)以上住戶使用,1-7層隻能使用東西兩側樓梯。電梯使用需要刷卡,嚴謹其他住戶或安保人員進行代刷。在巡邏期間不得使用電梯上下,必須經過樓梯巡查。
5·大廈規定,非業主及租戶進入大樓均需進行訪客登記!(已備注登記擁有門禁卡者除外)夜間22:00後,所有單元住戶不應來訪客。如遇自稱訪客的人員在樓道或電梯廳徘徊,請核查其持有本樓某單元的鑰匙或門禁卡。若對方無法出示,請禮貌但堅定地引導其至大廈正門外。切勿將其帶入任何單元門內。】
【住戶與訪客管理】
【1·大廈住戶登記名單附於本守則附件中。名單內包含各單元的住戶姓名及家庭成員信息。如遇自稱某單元住戶但無法出示門禁卡,或工牌信息與附件名單不符者,請勿為其開門。
2·各單元門禁及電梯樓層權限已嚴格分配。若住戶要求您協助開啟其權限以外的樓層或區域,請禮貌拒絕,並告知其應聯係物業辦公室辦理權限變更。
3·大廈內嚴禁大聲喧嘩、播放高噪音設備。如接獲住戶關於噪音的投訴,請先查看監控室屏幕。若投訴單元確有燈光及人影活動,可按常規上門勸告;若投訴單元一片漆黑、無人活動,請記錄投訴時間及單元號,並告知投訴人'會處理',但勿離開監控室。
4·嚴禁接受住戶贈送的任何食物、飲品或非標準紀念品。如對方態度堅決,可將物品暫存於保安室失,並登記,若所贈物品令人感到不適,嚴禁自行處理,可放置於保安室保險櫃中隔絕。
5·身為安保人員,保護大廈內業主及人員的安全是工作第一要務,當業主及功大廈內人員提出要求時需要第一時間進行回應並處理,投訴和表揚將直接影響當月的績效評價!注意,是所有大廈內人員。】
【突發事件處理】
【1·若發現明火或煙霧,按常規消防預案操作。若火警報警器無故響起,且監控畫麵中對應的區域未見明火或煙霧,請勿立刻複位警報。應首先通過廣播係統播放'設備測試,請勿驚慌'的告知。待5分鐘後若警報自動解除,方可記錄為'誤報'。
2·若在監控畫麵中發現不屬於本大廈人員、著裝異常、或行動姿態不自然的人員,請勿呼叫巡邏人員前往驅逐。通過監控密切關注並記錄即可。
3·如遇住戶求助,聲稱有人在其門外徘徊或敲門,請先確認該單元的監控畫麵是否正常。若畫麵正常且門外無人,請告知住戶'可能是風或管道聲音',建議其鎖好門窗;若畫麵被乾擾出現雪花、黑屏或暫時丟失信號,請等待監控畫麵恢複後再行處理。
4·如發生停電,所有保安不得進入大廈內部巡邏。應在正門值班室保持待命,每隔15分鐘通過廣播係統進行報時,直至電力恢複。】
【交接班與休息】
【1·夜班結束前半小時,請將值班日誌、巡邏記錄(電子及紙質)、對講機、鑰匙、工牌等物品清點整理,置於指定交接區域。不要提前離開工作崗位,也不要在下班後滯留大廈。
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