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"": "拒絕不合理請求的談吐藝術
所謂不合理請求，就是請求者所請求的事情，對於自己無法接受。因而對於不合理的請求，理所當然應該拒絕，但為了不傷和氣，就要掌握點拒絕他人不合理請求的談吐藝術。
1.物理法
所謂物理法，就是以“物理條件無法更改”作為擋箭牌，來拒絕對方的要求。一般作為物理理由的是空間和時間的界限，因為這兩者都具有難以為人所左右的特性，所以，當你以物理限界為由拒絕時，請求者是束手無策的。
有個衣冠不整的人來到某個大飯店投宿，櫃台人員打量他的穿著後，如果說：“本店不收留可疑人物。”這很可能會引發一場糾紛。但如果說：“真抱歉，房間都已客滿，歡迎下次再光臨。”就不會遇到什麼麻煩了。
2.模糊法
所謂模糊法，就是用模糊語言來拒絕他人的請求，這種方法看似對請求者有了交待，但實質上信息為零，效果也為零。
1945年，美國在日本投下了兩顆原子彈後，美國新聞界談論得突出的話題是猜測蘇聯有沒有原子彈，以及有多少原子彈。因此，當蘇聯外長莫洛托夫率代表團訪問美國時，在下榻的賓館前，便被記者們團團圍住了。有記者問莫洛托夫：“蘇聯有多少原子彈?”“足夠!”莫洛托夫繃著臉僅用了一個英語單詞回答。莫洛托夫回答的“足夠”，就是模糊語言，它從表麵上看，是回答了記者的請求，但實際上，記者們並沒有得到真正的信息。莫洛托夫的拒絕可謂一箭雙雕：既回避了有多少顆原子彈這個當時不便公開的秘密，又表示了蘇聯人民的自尊和力量。
3.推諉法
所謂推諉法，就是以別人的身份表示拒絕。這種方法看似推卸責任，但卻很容易被人理解：既然愛莫能助，也就不便勉強。
有個女孩子是個集郵愛好者，她的幾個好朋友也是集郵迷。一天，有個小朋友向她提出要換郵票，她不同意換，但又怕小朋友不高興，便對小朋友說：“我也非常喜歡你的郵票，但我媽不同意我換。”其實她媽媽從沒乾涉過她換郵票的事，她隻不過是以此為借口，但小朋友聽她這樣一說，也就作罷了。
4.搪塞法
搪塞法，顧名思義，就是用一些沒有多少價值的東西去敷衍塞責。1960年，我國打下了美製U-2型高空偵察機後，一名外國記者在記者招待會上問陳毅：“中國是用什麼武器打下U-2型高空偵察機的?”陳毅同誌笑著說：“我們是用竹竿捅下來的!”麵對記者的提問，如實相告，顯然不能，因為這涉及到軍事秘密。拒絕回答，卻有失禮節。於是，機智而善表達的陳毅同誌便運用了“搪塞拒絕法”，巧妙而成功地解決了這道難題。
委婉拒絕的藝術
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明確直言的拒絕，有時自己感到過意不去，也令對方感到尷尬。這就需要采用一些巧妙委婉的拒絕方式，既表達了自己的願望，又將對方失望與不快的情緒控製在最小範圍內，不影響彼此之間的人際關係。
委婉拒絕需要講究藝術，那麼委婉拒絕都有哪些技巧呢?
1.暗示拒絕
通過身體姿態或非直接的語言把自己拒絕的意圖傳遞給對方。當想拒絕對方繼續交談時，可以轉動脖子、用手帕拭眼睛、按太陽穴以及按眉毛下部等漫不經心的小動作。這些動作意味著一種信號：我較為疲勞、身體不適，希望早一點停止談話。顯然，這是一種暗示拒絕的方法。此外，微笑的中斷、較長時間的沉默、目光旁視等也可表示對談話不感興趣、內心為難等心理。也可以是語言暗示，如：“找我有什麼事嗎?我正打算出去。”“還要給你添點茶嗎?”等等從而間接表達了拒絕的願望。
2.轉換話題
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