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"": "上午十點半,越城公司的安靜被遠處整齊的叫嚷聲打破。
“無良卓秀開發商,還我血汗錢!”
連喊三遍,停一停,再連喊三遍。
喊叫聲十分整齊。
顯然是一場有組織的行為。
物業負責人向君子怡彙報:“這次來的人很多。他們穿白衣服,舉著白幅,堵在隔壁辦公樓門口。”
越城分公司的樓有若乾棟,隻有臨街的一棟招商中心掛著卓秀的牌子,裡麵隻有一些負責接待的前台工作人員。鬨事的人圍的就是這一棟。
卓秀員工的辦公地點在更裡麵,那幾棟樓沒有任何標識。
茶水間裡,有人八卦。
“……鬨事維權麼,常見的,每個月都有一回,年底更多。”
“十有八九找不準位置,不要擔心。”
辦公室裡。
君子怡問:“是什麼人?”
物業說:“是剛剛在卓秀‘輝煌碧園’樓盤付了定金的未來業主,他們覺得卓秀利用王珊珊炒高了房價,惡意銷售,要求剩餘的房款給他們打個折。”
關晞掏出手機,調出一張照片:“領頭喊話的是不是這個人。”
物業仔細辨認了一下:“是他。”
關晞和君子怡對視一眼。照片上的人,正是昨晚發文章的年輕人。
關晞左右劃動手機屏幕:“還有這幾個人,在嗎。”
物業說:“好像是在的。”
這幾個人都是經常發各行業黑料、賺取公關費用的職業團隊。公關從業人員對這幾個人的臉都不陌生。
“顯然是這些職業爆料團隊在背後煽動,指示業主鬨事,想從中牟利。”關晞總結。
君子怡接到施遠副秘書的電話,起身走去茶水間。
副秘書說:“子怡姐,施總明晚有個重要飯局。”她悄悄說,“和政府領導,要討論長樂坊的拆建方案。輿情大概什麼時候能處理完?”
君子怡捂住嘴,小聲說:“明晚一定解決。”
她放下電話,捏著手機,聽著外麵有規律的叫喊聲,迅速做出判斷。
第一,此類維權糾紛發生得並不少,背後組織者很有經驗,僅僅喊話,並不會做出過激行為,法律上無可指摘,不會發生實質性傷害,頂多讓卓秀負麵新聞滿天飛,股價跌幾天而已。
第二,這件事情的主負責人是關晞,不是她君子怡。
第三,輿情發酵的前12個小時,君子怡全程參與,也在大領導施遠麵前刷過臉,自問已經儘到職責。如果事情完美解決,是關晞的業績。如果事情搞砸了——也是關晞擔主要責任。
君子怡想到關晞這個人。
非常聰明,或許過於聰明,很會掌握規則,所以鋒芒太盛,手段直接。
馭下之道,首先在“馭”,“馭”也很簡單,就好像扯皮筋,鬆鬆緊緊,本質是“拿捏”。剛好趁這個機會,緊一緊關晞,再賣她個人情。
君子怡心想。
她叫來助理:“準備一下,出門拜訪。”
助理吃了一驚:“現在嗎?這個時候?”
君子怡說:“重要領導的拜訪,時間也不是我能決定的。”她輕輕歎氣,“需要請關晞辛苦辛苦,頂一陣子了。”
“哦對了。”君子怡告訴助理,“告訴關晞,施總今晚有個重要飯局,不管用什麼手段,這場糾紛必須在今天內處理完畢。”
……
上午十點半,潘喬木告訴助理韓方:“把機票從上午改簽到下午。”
韓方欲言又止。
他試探著問:“潘總,公司有輿情了,您不急著回去協助子怡姐嗎?”
“為什麼要協助君子怡。”潘喬木說,“我是負責招商的,公關輿情不是我的職責範疇。”
韓方說:“可是,長樂坊的公關業務以後歸您管啊。”
潘喬木點點頭:“前提君子怡升我。”
韓方迷茫:“這還能變嗎。”
潘喬木嗤笑一聲:“誰能猜得透君子怡。”
所以他必須讓君子怡看到自己的不可替代性。
向上管理,是每個職場人畢生的功課。上級會拿捏下級,下級當然也會反向拿捏上級。
潘喬木在酒店房間裡踱步,轉了幾圈後,那晚的廉價即食雞胸肉在眼前一閃而過。
他問韓方:“我記得,前段時間裁了一個項目秘書,是原住民。她好像經濟條件不好,還因為裁員的事,找我爭取過?我有記錯嗎?”
韓方努力回憶了很久,坦誠地說:“對不起關總,我沒有印象了。我這就去問一下人事。”
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