第361章 釣魚佬的執念程小滿和方芳入職後,適應得比想象中還要快。
本來她們心裡還稍微有些忐忑,畢竟是電商行業,內部的工作節奏和氛圍會不會很壓抑?
但她們很快就發現,自己的擔心完全是多餘的。
公司的兩位老員工——張燕和林曉曉,都是性格開朗直爽的姑娘,帶新人特別用心,從後台操作到話術規範,手把手地教,一點都沒有藏著掖著。
“那些上來就問‘一千塊的西瓜是不是金子做的’,直接設置快捷回復就好,不用跟他們過多糾纏。”
張燕一邊熟練地敲著鍵盤,一邊傳授著經驗:“我們的重點是服務那些真正想買東西、或者有售後問題的顧客。”
“還有那種收到貨說不好吃要退款的,直接給他退。老闆直播時親口承諾過不滿意全額退款,咱們按規矩辦事就行。”
“不過退完款記得標記一下,拉黑名單,以後不能再下單。”
方芳聽得直咋舌:“還真有人退啊?這麼好吃的東西。”
“有啊,昨天就有好幾個西瓜都吃完了才申請退款的。這種人嘴上說不好吃,結果連瓜皮都沒剩,明顯是來鑽空子的。退是退了,就是拉黑名單的時候特別解氣。”
方芳也搖頭:“這也太不要臉了。”
“林子大了什麼鳥都有。”林曉曉聳聳肩,“不過這種畢竟是少數,大部分買家發來的都是好評。”
幾個人正聊著,後台又彈出來一條諮詢。
方芳點開一看,忍不住念了出來:“親,你們家的蜂蜜喝了能治失眠嗎?”
程小滿探頭過來看了一眼屏幕:“這算不算虛假宣傳的坑?”
【𝗼𝗼𝗽.𝘁𝘄 無錯章節】
“別跳。”張燕立刻說,“你就回他,本店產品均為普通食品,不能替代藥品,如有身體不適請及時就醫。”
“收到。”方芳劈裡啪啦地敲鍵盤。
程小滿和方芳畢竟都是有經驗的客服,經過這兩天的熟悉,很快就上手了工作。
雖然每天的諮詢量巨大,工作很忙碌,但整個辦公室的氛圍卻非常輕鬆自在。
周明遠經理因為腿腳不便,平時主要在一樓處理事務或者去廠房對接,一般不會來二樓的客服辦公室。
整個二樓就隻有她們四個女生,沒有那些繁瑣的職場規矩,也沒有勾心鬥角。
大家一邊處理著後台的信息,一邊經常分享那些奇葩買家的聊天記錄,互相吐槽解壓。
另外一位和她們差不多同時入職的會計唐姐,因為最近要跑轉企變更和捐款的事情,經常要跑外勤,見到的機會不多,所以二樓完全成了她們四個女生的“天下”。
最讓她們感到幸福的,是每天上班的“福利”。
上班第一天,怕喝不慣辦公室裡的水,程小滿還特地用保溫杯自帶了一杯咖啡過來。
結果張燕看到她的保溫杯,笑著說:“別喝咖啡了,咱們公司茶水間有現煮的涼茶,是姚大夫配的,天熱這時候喝正合適。”
程小滿半信半疑地去茶水間接了一杯,喝下一口就再也不碰那瓶咖啡了。
後來她才知道,那壺茶裡用的茶葉,就是店裡賣888一兩的同款,雖然用的是挑揀時篩下來的粗葉和老梗,味道一點不比完整的茶葉差。
茶水間裡常年備著一大壺,誰想喝了自己去接。
這種炎炎夏日裡,喝上一口,真有種透心涼,心飛揚的爽快。
除了茶水間的免費涼茶,最讓她們期待的就是每天的飯點了。
食堂大廚陶師傅妥妥的民間廚神。
每天中午變著法兒地給她們做好吃的,昨天是薄荷牛肉卷、麻椒雞,今天又是蔥燒大排、鍋包蝦……頓頓不重樣。
那些蔬菜都是農場自家種的,新鮮水靈,入口清脆爽口,帶著一股清甜的回甘。
程小滿和方芳甚至覺得,就算在這兒吃上一百年,她們都不會覺得膩。
下午茶時間還有各種精緻的點心和新鮮現煮的奶茶。
她們每天上班的心情都像是在度假一樣愉悅。
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