【第28章 葉風行犀利訓話】
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滿場死寂。
所有高管低著頭，目光落在自己麵前攤開的文件夾上，白的紙、黑的字，卻一個字都看不進去。
沒人敢抬頭接葉風行的目光。
葉風行沒有拍桌子，沒有提高音量。
他隻是抬起手，指節彎曲，指腹落在實木桌麵上，輕輕叩了兩下。
"叩、叩。"
清脆的聲響落在安靜的會議室裡，每一下都像落在所有人的心尖上。
他開口的時候語氣不暴不吼，甚至極為平靜。
可越是平，那股壓迫感就越沉，像一層厚厚的雲壓在天花板上，隨時要往下墜。
"你們想拓展業務、拉升營收、擴大市場份額，這個初衷沒有錯。"
"企業要活著、要增長、要站穩行業頭部，這是所有上市公司的基本訴求。"
他停了一下，目光從左掃到右。
"但是你們今天整份戰略方案，從頭到尾，全部是利己主義。"
"你們所有的布局，優先考慮的是公司怎麼省錢、資本怎麼套利、管理層怎麼穩位置、報表怎麼好看。
你們所有人的思維，全部站在資本端、站在管理層端，唯獨沒有站在客戶端、沒有站在一線奮鬥者端。"
他抬眸，清冷的目光平掃過去，不疾不徐地壓過每一張臉。
氣場沉得整個會議室都在往下墜，所有人的呼吸跟著同步輕了半度。
"我問你們。"
"如果一家企業，所有戰略隻利己、不利他，客戶憑什麼持續選擇我們？"
"市場憑什麼給我們活路？"
"同行內卷這麼嚴重，消費者有的是選擇，我們憑什麼站穩口碑、憑什麼守住市場信任？"
他指尖在桌麵上輕輕點了一下，像在標重點。
"為客戶服務，才是一家企業真正的生存理由。"
"你們不能忘記，我們所有的下一道工序就是客戶，對外的消費者是客戶，對內的一線員工也是客戶。
脫離了用戶價值，所有的營收數據、所有的戰略布局，都是空中樓閣。"
他話音頓了頓，目光從市場部總監臉上移到商務總監，再移到財務總監。
"再說說你們的組織架構調整、薪酬分配方案。"
"你們這套邏輯，完全是本末倒置。
你們現在的規則，是坐辦公室的管理層穩拿收益、穩拿紅利，真正衝在一線、聽得見炮火、扛業績、扛壓力、打硬仗的基層奮鬥者，反而拿不到匹配的回報。"
他身子微微往前傾了傾，手肘搭在桌沿。
"我再重複一遍，企業的利潤，從來不是乾部坐在辦公室指揮出來的，是一線奮鬥者拚出來的！"
"什麼叫奮鬥？不是熬時間、不是瞎加班、不是堆苦勞。
真正的奮鬥，是敢於擔責、敢於攻堅、持續為客戶創造價值，是思想上的持續精進，是行動上的敢打硬仗。"
"苦勞從來不算功勞，隻有產出價值的付出，才是有效奮鬥。"
葉風行背脊挺直，坐在那張長桌的正中位置，脊骨貼合著椅背的弧度，肩線撐得板正。
落地窗外整座城市的天際線鋪在身後，密密麻麻的高樓在晨光裡泛著冷硬的金屬光澤。
他坐在那片背景前麵，聲線不高，卻字字帶著分量，整間會議室裡連投影儀散熱的風扇聲都聽得清清楚楚。
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"我一直強調，葉氏的核心永遠是兩句話：以客戶為中心，以奮鬥者為本。"
"資源是會枯竭的，唯有企業文化、唯有人心、唯有奮鬥精神，才會生生不息。
我們做企業，不是做純粹的資本套利，資本隻是工具，人和價值才是根本。"
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