【第235章 誰簽的維修完成】
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陶靜把那張維修確認單翻過來時，紙角已經被她捏軟了。
正麵印著四個字，維修完成。
背麵那行手寫字卻很清楚。
吊頂二次封板，住戶拒絕簽永久結案。
沈知眠看完，問物業經理：“誰寫的？”
“應該是當時的工程主管。”物業經理彎腰辨認了一下簽名，“羅建峰。他四個月前離職了。”
“維修完成是誰簽的？”
“係統裡的完成狀態，一般也是工程主管關。”
“一般沒用。查這一張。”
物業經理抱著電腦站在客廳唯一沒滴水的地方，進入舊工單係統。
陶靜的女兒已經被外婆帶下樓了。賣方代表站在門邊，鞋底沾了一層濕灰。
工單編號被輸入後，頁麵轉了兩圈。
五條報修記錄出現在屏幕上。
第一次是主臥窗角滲水，第二次是牆麵返潮，第三次是雨天燈口滴水，第四次重新拆開吊頂，第五次二次封板。
前三條被合並進了同一張主工單，頁麵最上方的狀態是一塊綠色標簽。
已完成。
物業經理往下拉。
施工驗收人一欄寫著羅建峰，租戶確認一欄空著。附件總數顯示四份，點開以後卻隻有一張施工照片。
“另外三份呢？”沈知眠問。
物業經理又刷新了一次：“這裡看不到。”
賣方代表立刻說：“也可能是舊係統遷移時附件丟失。幾年前的係統，數據不完整很正常。”
沈知眠看著他：“丟了哪三份？”
“我隻是說有這種可能。”
“你連丟了什麼都不知道，就知道它們不重要？”
賣方代表閉上了嘴。
陶靜第四次拆吊頂時拍到過工單，放大以後還能看出附件清單。
漏水點照片，二次封板記錄，租戶異議說明，租金減免申請。
四份，一份都不少。
物業經理切換到客服係統，果然找到了兩個月租金減免。款項已抵扣，分類卻不是工程維修。
頁麵上寫的是客戶關懷。
“為什麼放這裡？”項目經理問。
物業經理低聲說：“工程係統隻記維修費用。賠償、減租、送禮券，都從客服走。”
“交易資料為什麼隻導工程係統？”
“當時對方要的是未完成維修工單和重大維修支出。”
沈知眠問：“租金少收兩個月，不算支出？”
沒人回答。
“牆還在漏，不算未完成？”
物業經理把鼠標放在那塊綠色標簽上，沒敢點。
賣方代表終於往前走了一步：“現在不能憑一個分類就認定我們隱瞞。工程做過，工單也確實完結。後來再次出現問題，是另一回事。”
陶靜抬頭看他：“哪一次是後來？”
她點開第一張照片。
“這是前年六月。”
第二張。
“這是前年八月。”
第三張。
“這是去年四月。”
最後是一段昨晚拍的視頻，水珠從燈口往下落，女兒抱著枕頭站在門外，不肯進去。
“你告訴我，中間哪天修好了？”
賣方代表的手停在文件袋上，半天沒動。
沈知眠沒繼續跟他爭。她讓物業經理把羅建峰的號碼找出來，當場撥過去。
電話響了很久才接。羅建峰聽見項目名字，先說自己已經離職。
沈知眠說：“903的維修完成是你簽的嗎？”
那邊安靜了幾秒。
“我簽的是本次施工完成。”羅建峰說，“工人封完板，我驗了施工。永久結案要業主簽，她沒簽。”
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