在場學生若有所思。
正常的零售商業模式，是一切為了利潤。
而星辰零售商城，專注於顧客體驗感。
他們的購物車多達七種，吃了一半的西瓜能退，有清晰的商品說明，且嚴控供應鏈，自建基地，提供高性價比和特色商品。
環境方麵，星辰零售商城也非常人性化，內部乾淨寬敞，提供免費飲水和寵物寄存等服務。
再加上員工的高薪薪資待遇。
星辰零售商城的商業模式，能做到讓員工和顧客同時感到幸福。
這其實是反常識的。
不過在特定條件下，最大限度地讓利於員工和顧客，反而能創造更穩固、更盈利的商業模式。
馮耀最後說道：“同學們，真正的零售革新，不在於模式的複製或技術的堆砌，而在於對消費者需求的極致洞察與響應。
星辰零售商城的商業模式，給我們的最大啟示就是，在商業世界裡，唯一不變的，是對‘人’的永恒關注。
大家應該聽說過一句話。
世界上最難凝聚的就是人心，但是人心一旦凝聚起來將堅不可摧！”
……
同一時間。
伴隨著媒體鋪天蓋地的報道，以及顧客們的口口相傳。
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