【第57章:搞砸的客戶接待(1)】
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周三下午兩點四十分。
儲藏室裡隻剩下最後三箱資料。
林曉薇蹲在紙箱旁,手裡拿著平板電腦,眼睛快速掃過屏幕上的文件列表,嘴裡低聲念著:
“2017年第三季度,商業合作,XX科技公司新品發布……紙質底片編號LXY-2017Q3-001至048,電子檔路徑Server03/Commercial/2017/Q3/Tech……”
她的聲音有些沙啞,連續工作近十個小時,水隻喝了兩口。
但眼睛很亮——那種看到終點線在前方的、疲憊而亢奮的光。
十年檔案,一周時間。
從最初覺得不可能,到咬著牙一點點推進,再到此刻隻剩最後三箱。
她做到了——雖然還沒完全完成,但她知道,今晚加個班,一定能趕在12點前交出一份完整的索引和歸檔報告。
手機震動了一下。
她瞥了一眼,是陳助理的微信:
「林小姐,麻煩來一趟前台。」
林曉薇皺了皺眉。
這個時間點,陳助理很少找她。
她回複:「現在嗎?我還在核對最後一批。」
「急事,請馬上來。」
林曉薇放下平板,站起身時眼前黑了一下——蹲太久,低血糖了。
她扶住桌子緩了幾秒,這才推門出去。
前台區域,陳助理正對著電腦屏幕皺眉,手指在鍵盤上快速敲擊。
看見林曉薇出來,她立刻站起來。
“林小姐,抱歉打擾你。”
陳助理語速很快,
“負責客戶接待的李助理剛才突發急性腸胃炎,已經送去醫院了。但三點整,我們有一位預約選片的客戶要到,是位很重要的老客戶,不能臨時取消。”
林曉薇心裡一緊:
“那……”
“工作室現在能暫時抽出身的人,隻有你了。”
陳助理看著她,眼神裡有歉意,也有期待,
“我知道你沒接待過客戶,但隻需要完成最基本的流程:
帶客戶到2號會客室,提供茶水,拿出我們最新的商業人像樣冊讓她瀏覽,回答一些簡單問題。
她主要是來選片,具體專業問題可以等她選定後,我再安排後期組的同事對接。”
林曉薇喉嚨發乾。
接待客戶?她連工作室完整的作品係列都說不全。
“陳助理,我恐怕……”
“我知道這很突然。”
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陳助理壓低聲音,
“但這位王女士是我們合作五年的老客戶,今天隻是來選一套個人肖像照的後期成片,不會太複雜。你隻需要做好引導和服務就行。”
她看了眼手表:
“還有十五分鐘,我現在把客戶資料和注意事項發給你,你抓緊看一下。”
手機震動,一份PDF文檔傳了過來。
林曉薇看著屏幕上“客戶王女士資料”幾個字,又看看陳助理期待的眼神,想起剛才儲藏室裡那三箱即將完成的工作,想起自己答應陸子謙的“我會完成”。
她深吸一口氣:
“我試試。”
“太好了。”
陳助理鬆了口氣,
“2號會客室已經準備好了,樣冊在進門左手邊的書架上,最新的商業人像係列是黑色封皮那本。茶水間有準備好的紅茶和點心。記住,態度要專業,但不用緊張,王女士雖然挑剔,但不會故意為難人。”
林曉薇點點頭,轉身朝會客室走去。
心臟在胸腔裡跳得很快。
她一邊走一邊快速瀏覽手機上的資料:
王女士,四十五歲,某跨國企業高管,從2018年開始與光影紀元合作,偏好“簡約但有力量感”的人像風格,最近一次拍攝是兩周前,主題是“職場女性的柔韌力量”……
柔韌力量?
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