障。
排除文件服務器上的錯誤非常關鍵，因為它通常會影響到很多用戶，因此首先要對服務器進行認真檢查：服務器是否在運行?監視器是否顯示信息?服務器是否響應鍵盤輸入?服務器控製台是否顯示異常終止或其他信息?服務器NIC(網絡適配器)是否發送和接收數據?服務器的卷是否己安裝?
文件服務器通常是十分穩定的，但它們也特別容易出現三種類型的故障：第一類故障並不是網絡操作係統本身的錯誤，而是由於配置的更改造成的，因此無論何時改變網絡操作係統的配置都必須備份以前的配置並記錄更改日期；第二類故障是部件失效，雖然NIC和磁盤失效是最為常見的，但從鍵盤端口到SIMM的任何部件都可能會發生故障，甚至在高品質服務器上也無法避免；第三類故障是服務器的軟件模塊引發的係統衝突故障，比如磁盤驅動程序或LAN驅動程序引發的內存故障等。
當服務器故障檢查各方麵都沒有問題時，引起大量用戶訪問故障的問題很可能出現在網絡纜線係統上。如果故障網絡采用的是總線拓撲結構，那麼故障檢測工作可能會比較繁重；對於星形結構，則應檢查集線器或MAU是否通電並能正常運行。如果連接設備本身運行良好，可檢查它們與服務器的物理連接。一般而言，對於物理網絡，電纜和按插件老化、電磁乾擾、電纜長度限製是最常見的物理網絡故障源；連接設備，如接插板、集線器和路由器也是故障多發點。
(2)網絡檢查：網絡檢查是在網絡正常運轉情況下對服務器狀態和網絡運行情況的動態信息收集和分析的過程。有些數據最好每天檢查一次，而有些數據則較長時間檢查一次即可。下麵列出一些需要定期檢查的網絡關鍵信息：
頻率活動 頻率活動
每日檢查各服務器的卷空間 每日去除舊用戶
每日列出前一天創建的文體 每月檢查用戶賬號安全性
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每日找出可被存檔\/刪除的舊文件 每月確保備份的完整性
每日檢查備份的執行情況 每月更服務器模塊
每日檢查服務器錯誤記錄文件 每月更新客戶文件
(3)網絡升級：網絡升級是一個持續的過程，它需要考慮一些財務和預算因素。一般在網絡管理中需要考慮的是必須進行的升級，這些升級能夠保證網絡正常運轉。雖然網絡操作係統的升級通常是最迫切的，但硬件和軟件也可能需要升級。
服務器升級是最重要的。必須的服務器升級有三種：最簡單的是用戶許可證升級，如果網絡服務器的能力已達到最大限度，並需要容納更多的用戶，就需要進行許可證升級；另二種服務器升級是網絡操作係統的升級，如果使用的是過時的或有故障的網絡操作係統，就應該升級為最新的版本；第三種服務器升級所指的範圍相對來說要廣泛一些，主要指硬件升級，硬件升級可能包括增加磁盤空間、改進容錯措施或係統升級。另外，客戶軟件的升級有時也是很必要的，因為舊客戶軟件對於網絡操作係統可能是一種沉重的負擔。
在確定了最重要的升級之後，應決定需要購買的產品，並對升級費用進行評估，然後製定實施升級的工作步驟，最後應從成本和效益兩方麵總結新配置的優點。
常見的網絡管理軟件
百絡網警
百絡網警局域網管理軟件是上海百絡信息技術有限公司自主研發的基於KERCAP抓包內核的產品，摒棄了傳統軟件采用的國外開源程序winpcap，速度更快，安全性更好，通過了公安部認證，為包括中科院、360安全衛
金盾
士、蒙牛集團等全國5000多家企事業單位、政府機關和科
金盾研機構的局域網管
理作出了不可磨滅的貢獻。
網絡管理員
網絡管理員是一套可以為廣大機關，企事業單位提供完美管理解決方案的網絡管理軟件。該軟件主要針對目前國內機關，企事業單位的網絡應用現狀，如單位總出口帶寬有限、網絡濫用、員工無節製上網、聊天等等，提供了簡單、快捷但是非常有效的管理功能。軟件和同類產品相比，性能優異，部署方便，功能全麵，是一套理想的網管軟件。
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