權益都生效了。
前台告訴我,現在就可以用了。
怎麼到了這裡,訂個包間,他卻告訴我還得等兩個小時?”
劉經理心裡顫了一下。
十萬?
正常都是一萬起充,這位直接充十萬,妥妥的大客戶啊!
他趕緊陪笑解釋道:
“先生您誤會了,沒有這規矩。
會員辦好登記完,當場就能用,所有權益都生效。”
趙天佑指了指旁邊的男預訂員,問道:
“哦?”
“那他告訴我得等倆小時。
這是怎麼回事?”
劉峰轉頭看了那員工一眼。
男預訂員腦門上汗都下來了,站那兒直哆嗦。
劉峰心裡瞬間就明白了,這小子肯定是故意刁難人家了。
幹了五六年了,能不知道規矩早就改了?
凈給自己惹禍!
他心裡把對方罵了八百遍,麵上對著趙天佑深深鞠了一躬。
“對不起先生,這是我們員工的失誤,我向您道歉。
是他業務不熟練,這是好幾年前的規定,他記錯了。
您放心,我們一定嚴肅處理,扣他當月獎金。”
趙天佑笑了笑,靠在沙發上看著他,故作疑惑地問:
“業務不熟練?”
“他是新來的?”
劉峰愣了一下,實話實說:“不是,幹好幾年了。”
趙天佑靠在沙發上,語氣玩味地說:
“幹好幾年了,能記錯?”
“劉經理,你跟我開玩笑呢?
本來我還尋思好吃的話,再充一百萬存著慢慢吃。
現在看你們這管理水平,實在有點不專業啊。
這麼大的餐廳,用人這麼隨便?
改天碰見你們老闆,我得好好嘮嘮。”
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劉峰汗都下來了。
一百萬?
還認識老闆?
雖然他不知道對方是不是真認識他老闆,但是他不敢賭。
這要是真認識,到老闆那兒告一狀,自己年終獎都得泡湯!
犯不上為個小員工搭進去自己的前程啊。
他趕緊又鞠了一躬,態度更恭敬了。
“先生您說的是,是我管理不到位。
您放心,我馬上核實情況,要是故意違規,直接開除,絕不留用。
您消消氣。”
趙天佑瞥了一眼麵如死灰的男預訂員。
冷笑一聲道:
“他不是不專業,他專業得很,好幾年前的規矩都記得清清楚楚。
就是人品有點問題。
真正不專業的,是你這個當經理的。”
旁邊的預訂員全程不敢吱聲,隻想等趙天佑走了之後,看看能不能跟經理求求情。
然而劉峰心裡卻是一緊,知道這關不好過。
再護著這小子,自己都得栽進去。
劉峰連連點頭答應下來。
“是是是,您批評的是。
我這就去落實,一定給您個滿意的結果。”
趙天佑點點頭說:
“那就好。”
“我不想知道過程,隻想知道結果。”
劉峰連連點頭答應下來。
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