“你放屁!”
那個女人直接打斷了店員的話:“這個包是別人送我的,退到原賬戶那不還是退給他了?那樣多麻煩啊!直接退錢不就得了!”
店員臉上還維持著職業微笑,但嘴角已經明顯發僵:“女士,我剛剛已經跟您說過很多遍了,真的不是我們故意為難您,支付平台退款隻能原路返回,這是平台方的係統規則,也是我們公司的財務規定…”
“少跟我扯這些!規矩是死的,人是活的!”黑裙女人直接打斷。
她旁邊的胖閨蜜立刻跟上,雙手叉腰,嗓門比她還大:“就是!我們女孩子買個包容易嗎?你們這麼大店退個錢還磨磨唧唧的,還要不要臉啊?”
“信不信我發小紅薯曝光你們!”
淩雪的眉頭動了一下。
她看在派出所乾了這麼多年,這種場麵見過太多了。
用網友們的話來說,這女人就是傳說中的撈女。
至於昨天帶她買包的男的和她什麼關係那就另說了。
反正現在她要退包為了什麼一眼就能明白。
包掛到二手網站上賣掉的話,肯定不能是櫃台的價格。
這就跟去4s店買了輛豪車,你今天買的,明天賣也不可能是原價。
黑裙女明顯就是為了“利益最大化”,所以才來店裡搞這麼一出。
淩雪幾乎一秒鐘就把事情的來龍去脈摸清楚了。
這種戲碼她每個月至少要處理兩三起,已經見怪不怪了。
“這位女士,請你冷靜。”
淩雪的語氣不重,但有一種讓人不敢造次的威嚴:“請你把事情經過完整跟我說一下。”
“我跟你說什麼?我買的東西我為什麼不能退?跟你說你就能給我錢麼?你真有意思!”黑裙女翻了個白眼。
旁邊的胖閨蜜也繼續戰吼,試圖用嗓門擾亂執法。
“你們帽子管天管地還管人家退包?她一個女孩子被欺負了你們看不見啊?你也是女的,咱們女的不應該互相幫助嗎!”
“你最好閉嘴。”
淩雪嚴厲的嗬斥了胖閨蜜:“我正在依法處理糾紛、完成我的本職工作,不是聽你在這裡擾亂秩序。”
“如果你繼續大聲喧嘩、乾擾我的執法,我將第一次警告你。”
胖閨蜜一愣,隨即梗著脖子:“你警告我?憑什麼?我又沒犯法!”
“第一次警告。”淩雪開口。
“你…”
“第二次警告。”
淩雪的手已經摸向了腰間的執法噴霧,目光冷冷的看著她。
那種平靜反而比任何動作都更有壓迫感。
胖閨蜜張了張嘴,終究沒敢把後半句說出來。
隻能不情不願地閉上嘴,往黑裙女人身後縮了縮。
淩雪看了一眼黑裙女繼續說正事兒:“現在,請你把事情經過說一遍。”
“不要哭、不要喊、不要亂叫,請用正常情緒交流,準確無誤的陳述事實。”
“你說的每一句話都將被我的執法記錄儀完整記錄下來。”
“如果你覺得委屈,那就把你感覺委屈的地方說清楚。”
“同樣,你要是覺得商家違規,請拿出證據。”
“法律保護消費者,也保護經營者,我不會偏袒任何一方。”
“但無論是哪種情況你都不能在商場裡鬨事。”
黑裙女人再次嚷嚷起來:“誰鬨事了?我這是在維護自己的合法權益!”
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“可你現在的行為已經影響了商場的正常經營秩序。”
淩雪的語氣開始變硬:“如果你拒不接受調解,那我隻能按法律流程走了。”
女人被這句話噎了一下,臉上的表情在憤怒和猶豫之間來回切換。
淩雪見黑裙女人終於冷靜下來,她再次開口直奔主題。
“現在能不帶情緒好好交流了嗎?”
“嗯。”黑裙女人點點頭。
“好,那我問你,送你包的這個人跟你是什麼關係?”淩雪問道。
“朋友。”黑裙女人眼神閃了一下。
“你們認識多久了?”
“沒多久…”
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