第11章 執行管理的藝術:把握好鬆與緊的尺度

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爭和逐漸成熟的商業環境使公司的生存與發展變得更加嚴峻,在此情況下,僅僅做好管理工作是遠遠不夠的,公司更需要精準的領導和決策能力。管理雖然重要,但領導才是真正的製勝之道。

像和風細雨一樣感化犯錯的員工

“士為知己者死”,“士為知己者用”,這裡麵包含了深刻的管理哲學。在一個團隊當中,領導者身懷寬容之心,采用循序漸進、示之以害、言之以利的勸諫方法,能像和風細雨一樣包容下屬的過失,不僅能感化下屬,更能深得人心,成就事業。

曾仕強認為,抱持救人而非殺人的心態來考核,才能讓有本事的人獲得展示才華的舞台,才能給自己一個發展的機會。領導者能不能做大事,首先依賴於用人的智慧。雖說知人是治理、管理的關鍵,但是知人卻不難,難的是如何用人。特別是麵對一些犯錯的人,有缺點的人,關鍵是領導者能用自己的智慧和心胸去感化對方。

美國空軍著名戰鬥機飛行員鮑伯·胡佛經驗豐富,技術高超。在長長的試飛生涯中,十分順利的試飛許多種機型。

有一次,他在接受命令參加飛行表演完成任務後,他飛回洛杉磯,在途中飛機突然發生故障,問題十分嚴重,飛機的兩個引擎同時失靈。他臨危不懼,果斷、沉著的采取措施,奇跡般把飛機降落在機場。

飛機降落後,他和安全人員檢查飛機情況,發現造成事故的原因是用油不對,他駕駛的是螺旋槳飛機,用的是噴氣機用油。

負責加油的機械功嚇得麵如土色,剪了胡佛便痛苦不已。因為他一時的疏忽可能造成飛機失事和三個人的死亡,胡佛並滅有對他大發雷霆,而是輕輕地抱住那位內疚的機械工,真誠地對他說:“為了證明你乾得好,我想請你明天幫我乾飛機的維修工作。”

這位機械工後來一直跟著胡佛,負責他的飛機維修,以後,胡佛的飛機維修再也沒有發生任何差錯。

對屬下的失誤,領導者應給予理解並幫助查找原因,這樣既可以豎立領導威信,提高屬下的參與意識,同時有利於在總結經驗的基礎上為問題的解決打下基礎。

如果一個人能夠善待別人的過失,給予他人理解和尊重,幫他人恢複自信和堅強,那麼,他就能獲得別人的尊重和信任。因此,在與下屬乾部的交往中,領導者應該保持冷靜、理智。置身事外,站在一定的高度,保持頭腦的冷靜和理智,能夠更清楚的認清問題之所在。

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