【非暴力溝通的核心智慧】
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馬歇爾·盧森堡在《非暴力溝通》中寫道，如果我們認為自己應該怎麼樣，在大多數的情況下，我們也就封閉了自我，因為“應該”意味著我們別無選擇，這使我們感到無奈和沮喪，同時又心有不甘，不願屈服。傾聽他人的感受和需要，而不糾纏於他們的想法，我的生活將會變得愉快得多。如果我們致力於滿足他人及自身健康成長的需要，那麼即便艱難的工作也不乏樂趣；反之，如果我們的行為是出於義務、職責、恐懼、內疚或羞愧，那麼即使有意思的事情也會變得枯燥無味。
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