「你放屁！」
那個女人直接打斷了店員的話：「這個包是別人送我的，退到原帳戶那不還是退給他了？那樣多麻煩啊！直接退錢不就得了！」
店員臉上還維持著職業微笑，但嘴角已經明顯發僵：「女士，我剛剛已經跟您說過很多遍了，真的不是我們故意為難您，支付平台退款隻能原路返回，這是平台方的係統規則，也是我們公司的財務規定…」
「少跟我扯這些！規矩是死的，人是活的！」黑裙女人直接打斷。
她旁邊的胖閨蜜立刻跟上，雙手叉腰，嗓門比她還大：「就是！我們女孩子買個包容易嗎？你們這麼大店退個錢還磨磨唧唧的，還要不要臉啊？」
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「信不信我發小紅薯曝光你們！」
淩雪的眉頭動了一下。
她看在派出所乾了這麼多年，這種場麵見過太多了。
用網友們的話來說，這女人就是傳說中的撈女。
至於昨天帶她買包的男的和她什麼關係那就另說了。
反正現在她要退包為了什麼一眼就能明白。
包掛到二手網站上賣掉的話，肯定不能是櫃檯的價格。
這就跟去4s店買了輛豪車，你今天買的，明天賣也不可能是原價。
黑裙女明顯就是為了「利益最大化」，所以才來店裡搞這麼一出。
淩雪幾乎一秒鐘就把事情的來龍去脈摸清楚了。
這種戲碼她每個月至少要處理兩三起，已經見怪不怪了。
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「這位女士，請你冷靜。」
淩雪的語氣不重，但有一種讓人不敢造次的威嚴：「請你把事情經過完整跟我說一下。」
「我跟你說什麼？我買的東西我為什麼不能退？跟你說你就能給我錢麼？你真有意思！」黑裙女翻了個白眼。
旁邊的胖閨蜜也繼續戰吼，試圖用嗓門擾亂執法。
「你們帽子管天管地還管人家退包？她一個女孩子被欺負了你們看不見啊？你也是女的，咱們女的不應該互相幫助嗎！」
「你最好閉嘴。」
淩雪嚴厲的嗬斥了胖閨蜜：「我正在依法處理糾紛、完成我的本職工作，不是聽你在這裡擾亂秩序。」
「如果你繼續大聲喧譁、乾擾我的執法，我將第一次警告你。」
胖閨蜜一愣，隨即梗著脖子：「你警告我？憑什麼？我又沒犯法！」
「第一次警告。」淩雪開口。
「你…」
「第二次警告。」
淩雪的手已經摸向了腰間的執法噴霧，目光冷冷的看著她。
那種平靜反而比任何動作都更有壓迫感。
胖閨蜜張了張嘴，終究沒敢把後半句說出來。
隻能不情不願地閉上嘴，往黑裙女人身後縮了縮。
淩雪看了一眼黑裙女繼續說正事兒：「現在，請你把事情經過說一遍。」
「不要哭、不要喊、不要亂叫，請用正常情緒交流，準確無誤的陳述事實。」
「你說的每一句話都將被我的執法記錄儀完整記錄下來。」
「如果你覺得委屈，那就把你感覺委屈的地方說清楚。」
「同樣，你要是覺得商家違規，請拿出證據。」
「法律保護消費者，也保護經營者，我不會偏袒任何一方。」
「但無論是哪種情況你都不能在商場裡鬨事。」
黑裙女人再次嚷嚷起來：「誰鬨事了？我這是在維護自己的合法權益！」
「可你現在的行為已經影響了商場的正常經營秩序。」
淩雪的語氣開始變硬：「如果你拒不接受調解，那我隻能按法律流程走了。」
女人被這句話噎了一下，臉上的表情在憤怒和猶豫之間來回切換。
淩雪見黑裙女人終於冷靜下來，她再次開口直奔主題。
「現在能不帶情緒好好交流了嗎？」
「嗯。」黑裙女人點點頭。
「好，那我問你，送你包的這個人跟你是什麼關係？」淩雪問道。
「朋友。」黑裙女人眼神閃了一下。
「你們認識多久了？」
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