截止時間被邵臨發在資料室右上角，紅色倒計時還剩十九小時。
唐棠把一摞脫敏截圖拖進《複購驗證_桂花燕麥味》文件夾時，係統跳出三個黃色提醒：樣本授權編號缺失、回訪錄音未歸檔、第二批生產調整憑證未上傳。她盯著那三行字，手指停在觸控板上，半天沒動。
許茵從客服區跑過來，懷裡抱著一台還沒合上的筆記本：「群裡願意複測的老會員已經回了四十七個，我按你們說的打了標簽，可授權表是之前活動報名表改的，編號規則對不上。」
梁舒那邊也抬頭：「財務要生產停擴的憑證，不是聊天記錄。秦知遠發的隻是工廠群裡的確認截圖，儘調方要能落到訂單號、采購批次和付款節點。」
程野坐在靠窗的位置，麵前擺著四杯不同甜感的試製樣，杯壁貼著A、B、C、D四張小紙條。他揉了揉眉心：「研發複測方案我能寫，但樣品留存照片、稱量記錄和盲測名單還在實驗室電腦裡，今天實驗員請假，密碼隻有她有。」
辦公室裡短促地靜了一下。昨晚那句「記入樣本，不要記成原諒」還掛在工作群最上方，到了今天，樣本成了文件夾裡的黃燈。每個黃燈都不大，卻剛好卡在儘調最怕的地方：你說你有流程，憑證在哪裡？你說你能改，誰簽過字？你說用戶同意參與複測，授權編號能追溯到哪一條？
唐棠低聲說：「要不我去找孟時宜？她以前幫盛和梳理過活動資料，知道怎麼把授權和素材歸檔。她今天剛好在附近拍片，我問問她能不能過來搭把手。」
許茵立刻接話：「我可以把會員名單發給她。」
「先別發。」林聽晚從會議室出來，手裡拿著一張打印出來的儘調清單，紙邊被她用熒光筆標了六處，「用戶手機號、微信昵稱、錄音原文，都不能隨便外發。她可以來幫忙看流程，但數據隻在野月賬號裡處理。」
唐棠點頭，給孟時宜發消息。十分鐘後，孟時宜回了一個「我二十分鐘到，帶電腦」。
二十分鐘後，她真的拎著電腦包進了野月辦公室。門口的快遞箱還沒拆完，會議桌上攤著檢測報告、工單截圖、生產排期表和半杯冷掉的美式。孟時宜看了一圈，沒寒暄，隻把外套搭在椅背上：「先給我看缺口，不看演示稿。」
唐棠把係統黃燈放大給她看。孟時宜掃完，直接拿了一支黑色簽字筆，在白板上畫了三列：資料名、憑證來源、責任人。
「你們現在的問題不是沒人乾活。」她說，「是每個人都在用自己熟的方式救火。運營拿截圖，客服拿群聊，研發拿方案，生產拿微信確認。投資人看到的是四種證據語言，當然會追問。」
許茵臉上有點熱：「我們平時處理客訴都是這樣，先把問題解決。」
「解決給用戶看可以，給儘調看不夠。」孟時宜把「會員複測授權」圈出來，「這項要有報名入口原文、用戶勾選授權時間、脫敏編號、回訪記錄編號，四個東西能互相對上。少一個，就像故事，不像證據。」
唐棠立刻打開活動後台。屏幕上密密麻麻的字段擠在一起，備注欄裡寫著「願意再試一次」「不想被公開」「隻接受電話回訪」。孟時宜沒有碰她的電腦，隻站在旁邊報字段：「新建一列授權狀態，不要寫『已同意』，寫來源：會員群接龍、客服私信、表單勾選。再新建一列使用範圍，複測聯係、匿名引用、內部研發，三項分開。」
「匿名引用也要單獨勾？」唐棠問。
「要。」林聽晚接過話，「用戶願意幫我們改產品，不等於願意成為融資材料裡的一句好聽原話。」
許茵拿著筆記本回到客服區，把二十幾個還沒補授權的會員逐一標紅。她沒有再讓客服用「能不能幫我們證明一下」這種話術，而是改成：「我們想把您的反饋用於內部複測，如需出現在融資資料中，會先脫敏並再次確認，您可以隻參與試喝，不授權引用原話。」
第一條回複很快彈出來：「隻試喝，不公開。」
許茵把它錄入表格，備注欄沒有任何美化。
另一邊，梁舒把生產停擴憑證拉到大屏。秦知遠從工廠遠程接入，背景裡有機器低低的轟鳴。他把一份采購變更單發過來，文件名還是「臨時調整最終版2」。梁舒看見就皺眉：「這個名字不能進資料室。」
秦知遠有點無奈：「工廠那邊都這麼叫。」
「野月不能這麼叫。」林聽晚把文件下載下來，打開看裡麵的編號，「采購批次、包材追加暫停、試製批次保留、已確認訂單不變，這四項都有。缺一個簽發人和生效時間。」
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