第34章 工作失誤了

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程芯惠回來的時候,沒說話,也沒有繼續剛剛聊得有點興致的話題,而是繼續去乾她的手頭上的工作,但我看出了她有點情緒低落的樣子,我也不知道發生了什麼,但我猜測應該是發生了不太好的與工作有關的事情吧。

上午的時間就照常過去了,我還在好奇領導到底和她說了什麼事情,難不成很棘手的事情嗎?內心還是有點好奇,好奇歸好奇,工作還是照常乾著。

到了下午的時候,程芯惠才跟我說,由於我工作上的粗心,把一張原本模糊的快遞單號的號碼輸錯了一位,打出的新的快遞單號是錯誤的,還把它貼到快遞上運輸出去了,快遞的內物是一顆樹苗,由於貼錯了快遞單號,又輾轉多天才到達客戶手中的時候,那顆樹苗已經枯萎了,據說這棵樹苗價值上千塊呢。

解決方法無非就是賠償客戶的損失,但是由於這個快遞超出了我們平時工作範圍內的賠償金額,客戶並不接受我們這裡給出五百元的賠償方案。在我們這裡超出五百塊的賠償方案都要經過領導去審核啥的,具體的流程我也沒怎麼詳細了解,畢竟我來這裡工作這麼久,還沒有遇到過需要賠償五百塊的以上的賠償“案子”呢。

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這塊關於賠償的細節流程,我了解的不太多,因為這是程芯惠的主要工作內容,和我的工作範疇不太大,就算程芯惠她休息的時候,我幫忙頂替她的工作,要是遇到大額的賠償,程芯惠她也是讓我不要理會,一切等她上班回來後在處理,實在不行的情況下才報告領導之類的。程芯惠她自己來這裡工作那麼久,也沒怎麼遇到過大額賠償的事情。

看得出來,這次的賠償也算比較麻煩的賠償了。這單快遞經過了那麼多個快遞點,總是要去核查一下的,畢竟有時候不能說賠償就賠償的,凡事都要講究證據,沒有證據的情況下還要細分去劃分責任在進行賠償的。

程芯惠她是趁著中午休息吃飯的間隙,查了監控視頻,監控顯示是我打印並粘貼的那張快遞單號到快遞上的,然後也是我把這個快遞放上去快遞流水線上麵的。可是我記得,有很多的快遞單號,都是程芯惠給我單號,我去打印粘貼的,這也算我們這麼久來的工作模式。

所以這個工作上的失誤,應該也是我和程芯惠兩個人共同造成的,就算是要承擔責任也是倆人一起承擔。

我不知道程芯惠下午又去領導辦公室找領導的時候是怎麼跟領導交代的,可是當我得知這件事情的時候,已經是快要下班的時候了,隻有我一個人承擔了後果!

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